Aviso de privacidad para vendedores Masmercado

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la "LFPDPPP" o la "Ley"), su Reglamento (el "Reglamento"), los Lineamientos del Aviso de Privacidad (los "Lineamientos") y demás disposiciones aplicables y vigentes en los Estados Unidos Mexicanos ("México"), BRAND ACCESS S.A. de C.V., en su carácter de responsable del tratamiento de datos personales y operadora de la plataforma "Más Mercado", pone a disposición del Titular de los datos personales el siguiente:

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DESTINADO A PROVEEDORES/VENDEDORES DE MÁS MERCADO

I. Identidad y domicilio del responsable del tratamiento de los datos personales

En su carácter de Titular, le informamos los términos y condiciones bajo los cuales BRAND ACCESS S.A. de C.V., en su carácter de responsable del tratamiento de los datos personales y como empresa titular de la plataforma digital Más Mercado (en lo sucesivo, “Más Mercado” o el “Responsable”), llevará a cabo el tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, mismos que estarán bajo nuestro control y ámbito de decisión razonable. Asimismo, le informamos sobre la forma y los medios a través de los cuales podrá ejercer sus derechos a la privacidad, control y protección de dichos datos personales, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones legales aplicables.
Más Mercado implementará, en todo momento, las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de los datos personales conforme a la normativa vigente.

El domicilio del Responsable, BRAND ACCESS S.A. de C.V., para todos los efectos legales relacionados con el presente Aviso de Privacidad, se encuentra en Benito Juárez, Ciudad de México.

II. Datos personales que serán sometidos a tratamiento

Los datos personales que usted, en su calidad de proveedor o vendedor (en adelante el “Titular”), libre y voluntariamente proporcione a Más Mercado, por cualquier medio que pongamos a su disposición, o que lleguen a nosotros a través de medios de acceso público, transferencias o cualquier otra fuente lícita (en lo sucesivo y en su conjunto los “Datos Personales”), serán tratados conforme a lo dispuesto en la Ley y su Reglamento, considerando en todo momento su derecho a la privacidad y la protección de datos.

Los Datos Personales que podrán ser recabados incluyen:

Datos Personales

• a) Generales: Nombre completo, denominación o razón social, domicilio, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, nacionalidad, números telefónicos fijos y/o móviles, actividad o giro comercial, datos laborales y de contacto del representante legal, así como cualquier otro dato de identificación necesario para establecer o mantener una relación comercial.
• b) Financieros y/o Patrimoniales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), datos bancarios para procesamiento de pagos y transferencias, comprobantes de ingresos o facturación, y demás información necesaria para fines de cumplimiento fiscal, contable o contractual.

Datos Personales Sensibles

No se recabarán datos personales sensibles, tales como biométricos o relativos al estado de salud, salvo que sean indispensables para el cumplimiento de una obligación legal o contractual específica y previa notificación al Titular para dicho fin.

Documentación relacionada

Como parte del proceso de alta, verificación y operación de su perfil como vendedor, Más Mercado podrá solicitar y conservar copias digitales de la documentación que contenga o respalde los Datos Personales anteriormente mencionados, mismos que serán resguardados conforme a medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, a fin de garantizar su confidencialidad e integridad.

Datos personales de terceros

En caso de que el Titular proporcione datos de terceros (por ejemplo, referencias comerciales o representantes legales), declara y garantiza haber obtenido su consentimiento previo, y se obliga a informarles sobre el tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad. 

Información sobre su dispositivo

En caso de que el proveedor utilice las plataformas digitales de Más Mercado, se podrá recabar información técnica relacionada con su equipo de cómputo o dispositivo, como:

• (i) dirección IP;
• (ii) tipo de navegador;
• (iii) sistema operativo; (iv) duración de la sesión; y
• (iv) hábitos de navegación, con el único fin de optimizar la funcionalidad, seguridad y experiencia del usuario en nuestras plataformas.

III. Finalidades para el tratamiento de sus Datos Personales

Los Datos Personales que recopilamos del Titular serán utilizados para fines que se encuentran directamente relacionados con el inicio, mantenimiento y gestión de la relación comercial con Más Mercado, así como para finalidades adicionales que, si bien no son indispensables, resultan útiles para mejorar dicha relación.

(a) Finalidades Primarias o Necesarias

Son aquellas que son esenciales para establecer y dar cumplimiento a la relación jurídica o contractual entre el Titular y Más Mercado, incluyendo pero no limitándose a:

• Verificar la identidad del Titular y/o su representante legal.
• Evaluar el perfil del proveedor para su alta en el Marketplace.
• Procesar, validar, administrar y formalizar su registro como proveedor.
• Establecer y mantener contacto para fines de comunicación comercial, operativa y/o contractual.
• Gestionar órdenes de compra, pedidos, pagos y facturación.
• Cumplir con obligaciones fiscales, administrativas y legales.
• Emitir y almacenar documentación relacionada con las transacciones celebradas con el proveedor.
• Administrar el cumplimiento de términos contractuales, políticas de entrega, devoluciones, garantías, cancelaciones y cualquier otra obligación asumida por el Titular.
• Brindar acceso a herramientas del Portal del Vendedor y servicios relacionados.
• Atender dudas, quejas o aclaraciones sobre los productos o servicios ofrecidos.

(b) Finalidades Secundarias o No Necesarias

Son aquellas que no son indispensables para la relación jurídica entre el Titular y Más Mercado, pero que permiten brindar una mejor experiencia o fortalecer la relación comercial:

• Fines estadísticos, de análisis de calidad y mejora de procesos.
• Encuestas de satisfacción del proveedor.
• Envío de información publicitaria o promocional sobre nuevos programas, beneficios u oportunidades comerciales ofrecidas por Más Mercado o sus aliados comerciales.

El Titular podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos para las Finalidades Secundarias conforme al procedimiento señalado en la Sección IV del presente Aviso. 

IV. Limitación del tratamiento de datos personales para finalidades secundarias

En caso de que el Titular no esté de acuerdo con el tratamiento de sus Datos Personales para las Finalidades Secundarias o No Necesarias descritas en la sección anterior, podrá manifestar su negativa dentro de un plazo no mayor a 5 (cinco) días naturales contados a partir de la fecha en que se le haya puesto a disposición el presente Aviso de Privacidad, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: atencion@masmercado.com.mx.

Quedan a salvo los derechos del Titular para ejercer en cualquier momento su derecho a la revocación del consentimiento u oposición, conforme a lo dispuesto en la Ley y el presente Aviso de Privacidad. En caso de no recibir la solicitud correspondiente en el plazo señalado, se entenderá que el Titular consiente el tratamiento de sus Datos Personales para todas las finalidades antes mencionadas, incluyendo las Finalidades Secundarias.

V. Transferencia de Datos Personales

Más Mercado podrá revelar o transferir sus Datos Personales por requerimiento de la autoridad competente o en cualquier otro de los supuestos establecidos en los Artículos 10 y 37 de la LFPDPPP, para lo cual no se requiere el consentimiento del Titular conforme a lo establecido en la Ley y su Reglamento. En general, Más 

Mercado podrá revelar o transferir sus Datos Personales sin su consentimiento en todos los casos de excepción previstos en la legislación aplicable.
En este sentido, Más Mercado podrá llevar a cabo la transferencia de sus Datos Personales a cualquier sociedad controladora, controlada, subsidiaria y/o afiliada que opere bajo los mismos estándares, procesos y/o políticas internas, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, las entidades del mismo grupo corporativo como Más Envíos (operado por Sportpack), Más Armado y Más Servicio (Brand Access S.A. de C.V.).

Los terceros y las entidades receptoras de Datos Personales asumirán las mismas obligaciones y/o responsabilidades de Más Mercado, de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad. Los Datos Personales que usted proporcione a Más Mercado podrán compilarse y fijarse en una base de datos propiedad exclusiva de Más Mercado, cuyo tratamiento estará limitado al cumplimiento de las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad.

VI. Oficina de Datos Personales de Más Mercado

El departamento responsable del tratamiento de los Datos Personales en Más Mercado es nuestra Oficina de Datos Personales, con domicilio en Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, y con dirección de correo electrónico atencion@masmercado.com.mx.

VII. Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a:

• (i)  conocer qué Datos Personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso);
• (ii)  solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación);
• (iii)  solicitar la eliminación de sus Datos Personales de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); y
• (iv)  oponerse al uso de sus Datos Personales para finalidades secundarias (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Asimismo, usted tiene derecho a revocar el consentimiento que previamente haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales, sin que se le atribuyan efectos retroactivos. Esta revocación podrá ser ejercida en cualquier momento, siguiendo el procedimiento descrito en el presente Aviso de Privacidad. No obstante, Más Mercado podrá continuar tratando los Datos Personales en los casos permitidos por la LFPDPPP, particularmente cuando dichos datos resulten necesarios para cumplir con obligaciones legales o contractuales adquiridas con el Titular.

Las solicitudes para el ejercicio de derechos ARCO y/o de revocación del consentimiento deberán enviarse al correo electrónico: atencion@masmercado.mx, o realizarse a través de la página web www.masmercado.com.mx en la sección “Aviso de Privacidad”, seleccionando el apartado “Derechos ARCO”, y siguiendo el procedimiento ahí indicado.

La solicitud deberá contener, al menos, la siguiente información:

1. El nombre completo del Titular, así como una dirección de correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
2. Copia de documentos oficiales que acrediten la identidad del Titular (credencial para votar, pasaporte o cédula profesional).
3. En caso de representación legal, se deberá anexar carta poder simple firmada por el Titular, el representante y dos testigos, junto con copia de las identificaciones del representante y de los testigos.
4. Una descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que desea ejercer algún derecho ARCO.
5. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los Datos Personales.
6. En caso de solicitar la rectificación o limitación del uso, deberá indicar las modificaciones requeridas y adjuntar los documentos que sustenten la petición.

Más Mercado atenderá las solicitudes en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. Si la solicitud resulta procedente, la acción solicitada se implementará dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes.
En caso de que la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o incorrecta, o no se acompañen los documentos necesarios, Más Mercado podrá requerirle dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud que subsane las deficiencias. Usted contará con 10 (diez) días hábiles para atender dicho requerimiento. Si no lo hace en ese plazo, la solicitud se tendrá por no presentada.

Si transcurrido el término legal Más Mercado no proporciona una respuesta, usted podrá acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para iniciar el procedimiento correspondiente. El INAI tiene su domicilio en Insurgentes Sur No. 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04530, Ciudad de México. Para más información visite: http://inicio.inai.org.mx.

VIII. Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos Personales

El Titular podrá limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales mediante los mecanismos habilitados por Más Mercado, los cuales consisten en:

• i) Manifestar su negativa al tratamiento de sus Datos Personales para las Finalidades Secundarias o No Necesarias, conforme al procedimiento descrito en el último párrafo de la sección IV del presente Aviso de Privacidad;
• ii) Ejercer sus derechos ARCO de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, la Ley y su Reglamento; y
• iii) Seguir el procedimiento correspondiente mediante la liga de cancelación incluida en los correos electrónicos promocionales enviados por Más Mercado, en caso de que se hayan emitido bajo este carácter.

IX. Medidas de Seguridad y Control

Más Mercado ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, derivadas de las mejores prácticas nacionales e internacionales en materia de calidad y protección de datos, con el fin de salvaguardar sus Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas son aplicables tanto al personal interno como a los terceros que, en su caso, lleguen a tener acceso a sus Datos Personales, incluyendo nuestras sociedades controladoras, subsidiarias, afiliadas, proveedores o aliados comerciales, quienes están obligados a cumplir con los mismos estándares de seguridad y confidencialidad establecidos en este Aviso de Privacidad.

X. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Más Mercado se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, ya sea para dar cumplimiento a obligaciones legales o regulatorias, por cambios en nuestras políticas internas o prácticas de privacidad, o por cualquier otra causa que así lo requiera.

En caso de que exista algún cambio sustancial en este Aviso de Privacidad, se le comunicará mediante cualquiera de los siguientes medios:

• (a) en nuestra página de Internet www.masmercado.com.mx;
• (b) por medios electrónicos;
• (c) enformaescrita,
• (d) por cualquier otro medio tecnológico disponible al momento. 

Más Mercado no será responsable si usted no recibe la notificación de cambios en el Aviso de Privacidad por causas no imputables a nosotros, incluyendo problemas con su cuenta de correo electrónico, fallas de red o acceso a Internet.
Por su seguridad e información, le recomendamos revisar periódicamente el contenido del presente Aviso de Privacidad Integral para Vendedores. Para dudas o aclaraciones, puede contactarnos al correo electrónico: atencion@masmercado.com.mx.

Última actualización: junio de 2025.