Términos y condiciones para clientes

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE MARKETPLACE (EN LO SUCESIVO LOS “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) QUE CELEBRAN POR UNA PARTE, EL USUARIO COMPRADOR Y, POR LA OTRA, BRAND ACCESS S.A. DE C.V. (EN LO SUCESIVO “MÁS MERCADO”), DE CONFORMIDAD CON LAS SIGUIENTES:

CLÁUSULAS

Este documento establece los términos y condiciones para operar como Usuario comprador dentro de la plataforma Más Mercado, propiedad de BRAND ACCESS S.A. de C.V., con domicilio fiscal en Av. los Pinos #67 col. San Pedro de los Pinos, CP. 03800, Benito Juárez, Ciudad de México. Al registrarse y crear una cuenta como Usuario Comprador o utilizar los servicios de esta plataforma, se entiende que el usuario ha leído, comprendido y aceptado expresamente estos Términos y Condiciones. Más Mercado se reserva el derecho de modificar este documento en cualquier momento, con previo aviso.

PRIMERA. GENERALES

Al ingresar y utilizar esta plataforma, en lo sucesivo “Marketplace”, propiedad de Más Mercado, el USUARIO COMPRADOR (en adelante USUARIO) acepta los Términos y Condiciones contenidos en el presente instrumento y declara su consentimiento expreso al seleccionar y hacer clic en el botón de “Acepto los Términos y Condiciones” habilitado durante el proceso de registro, el cual se considerará como una manifestación inequívoca de su voluntad de obligarse conforme a los mismos, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable en materia de contratación electrónica.

Asimismo, el USUARIO acepta y declara bajo protesta de decir verdad que en caso de ser una persona física, cuenta con la capacidad legal para contratar y obligarse por su propio derecho. En caso de ser una persona moral, el USUARIO declara que cuenta con las facultades necesarias y suficientes para obligarse bajo los términos y condiciones aquí señalados.

Más Mercado podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, cuando lo estime necesario. Las modificaciones serán notificadas al USUARIO por medios electrónicos, físicos o directamente a través de la plataforma del USUARIO (Perfil de Usuario). Será responsabilidad exclusiva del USUARIO mantenerse informado sobre dichas modificaciones, revisando de forma periódica las notificaciones enviadas por Más Mercado y consultando la versión actualizada de los Términos y Condiciones en el sitio correspondiente.

En caso de no estar de acuerdo con los cambios, el USUARIO podrá finalizar su relación con Más Mercado, notificando su inconformidad por escrito dentro de un plazo no mayor a 15 (quince) días naturales contados a partir de la entrada en vigor de la modificación. En tal caso, la terminación del vínculo surtirá efecto a los 30 (treinta) días naturales posteriores a dicha entrada en vigor.

SEGUNDA. DEL OBJETO.

El objeto de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES es regular el acceso y la utilización del SITIO WEB, entendiendo por este cualquier tipo de contenido, producto o servicio que se encuentre a disposición del público en general dentro del dominio: www.masmercado.com.mx

El TITULAR se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los productos, los servicios, y la configuración que pudiera estar contenida en el SITIO WEB; en este sentido, el USUARIO reconoce y acepta que MAS MERCADO en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman el SITIO WEB o el acceso a los mismos.

El acceso al SITIO WEB por parte del USUARIO tiene carácter libre y, por regla general es gratuito sin que el USUARIO tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo referente al costo de la conexión a internet suministrada por el proveedor de este tipo de servicios que hubiere contratado el mismo USUARIO.

El acceso a parte de los contenidos y servicios del SITIO WEB podrá realizarse previa suscripción o registro previo del USUARIO.

El SITIO WEB se encuentra dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad (mayores de 18 años); en este sentido, MAS MERCADO declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

El SITIO WEB está dirigido principalmente a USUARIOS residentes en la República Mexicana, por lo cual, MAS MERCADO no asegura que el SITIO WEB cumpla total o parcialmente con la legislación de otros países, de forma que, si el USUARIO reside o tiene su domicilio establecido en otro país y decide acceder o utilizar el SITIO WEB lo hará bajo su propia responsabilidad y deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo MAS MERCADO ninguna responsabilidad que se pueda derivar de dicho acto.

Se hace del conocimiento del USUARIO que el TITULAR podrá administrar o gestionar el SITIO WEB de manera directa o a través de un tercero, lo cual no modifica en ningún sentido lo establecido en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

TERCERA. DEL USUARIO.

El acceso o utilización del SITIO WEB, así como de los recursos habilitados para interactuar entre los USUARIOS, o entre el USUARIO y el TITULAR tales como medios para realizar publicaciones o comentarios, confiere la condición de USUARIO del SITIO WEB, por lo que quedará sujeto a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la legislación aplicable, por tanto, se tendrán por aceptados desde el momento en el que se accede al SITIO WEB. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al USUARIO revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Es responsabilidad del USUARIO utilizar el SITIO WEB de acuerdo a la forma en la que fue diseñado; en este sentido, queda prohibida la utilización de cualquier tipo de software que automatice la interacción o descarga de los contenidos o servicios proporcionados a través del SITIO WEB. Además, el USUARIO se compromete a utilizar la información, contenidos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB de manera lícita, sin contravenir lo dispuesto en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, la moral o el orden público, y se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los derechos de terceros, o perjudique de algún modo el funcionamiento del SITIO WEB.

Así mismo, el usuario se compromete a proporcionar información lícita y veraz en los formularios habilitados en el SITIO WEB, en los cuales el usuario tenga que proporcionar ciertos datos o información para el acceso a algún contenido, producto o servicio ofrecido por el propio SITIO WEB. En todo caso, el USUARIO notificará de forma inmediata al TITULAR acerca de cualquier hecho que permita suponer el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, robo, extravío, o acceso no autorizado a cuentas y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.

MAS MERCADO se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, atenten contra los derechos de tercero o el orden público, o bien, que a su juicio no resulten adecuados para su publicación.

En cualquier caso, MAS MERCADO no será responsable de las opiniones vertidas por los USUARIOS a través de comentarios o publicaciones que estos realicen.

El sólo acceso al SITIO WEB no supone el establecimiento de ningún tipo de relación entre el TITULAR y el USUARIO.

Al tratarse de un SITIO WEB dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad, el USUARIO manifiesta ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica necesaria para sujetarse a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

CUARTA. DEL ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB.

El TITULAR no garantiza de ningún modo la continuidad y disponibilidad de los contenidos, productos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB, no obstante, el TITULAR llevará a cabo las acciones que de acuerdo a sus posibilidades le permitan mantener el buen funcionamiento del SITO WEB, sin que esto suponga alguna responsabilidad de parte de MAS MERCADO.

De igual forma MAS MERCADO no será responsable ni garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través del SITIO WEB, se encuentre libre de errores, software malicioso, o que pueda causar algún daño a nivel de software o hardware en el equipo a través del cual el USUARIO accede al SITIO WEB. El TITULAR tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse por un uso inadecuado del SITIO WEB. En ningún caso MAS MERCADO será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el sólo acceso o utilización del SITIO WEB.

QUINTA. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el TITULAR se compromete a adoptar las medidas necesarias que estén a su alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados de forma que se garantice su seguridad, se evite su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.

Además, a efecto de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, todo dato personal que sea recabado a través del SITIO WEB, será tratado de conformidad con los principios de licitud, calidad, finalidad, lealtad, y responsabilidad. Todo tratamiento de datos personales quedará sujeto al consentimiento de su titular. En todo caso, la utilización de datos financieros o patrimoniales, requerirán de autorización expresa de sus titulares, no obstante, esta podrá darse a través del propio SITIO WEB utilizando los mecanismos habilitados para tal efecto, y en todo caso se dará la mayor diligencia y cuidado a este tipo de datos. Lo mismo ocurrirá en el caso de datos personales sensibles, considerando por estos aquellos que debido a una utilización indebida puedan dar origen a discriminación o su divulgación conlleve un riesgo para el titular.

En todo momento se procurará que los datos personales contenidos en las bases de datos o archivos que en su caso se utilicen, sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados.

El tratamiento de datos personales se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el Aviso de Privacidad el cual se encontrará disponible en la siguiente dirección electrónica www.masmercado.com.mx/aviso-de-privacidad.

El SITIO WEB podrá incluir hipervínculos o enlaces que permitan acceder a páginas web de terceros distintos de MAS MERCADO. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de privacidad y protección de datos, por lo cual MAS MERCADO no asume ningún tipo de responsabilidad por los datos que san facilitados por el USUARIO a través de cualquier sitio web distinto a www.masmercado.com.mx

MAS MERCADO se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a sus necesidades o derivado de algún cambio en la legislación. El acceso o utilización del SITIO WEB después de dichos cambios, implicará la aceptación de estos cambios.

Por otra parte, el acceso al SITIO WEB puede implicar la utilización de cookies, las cuales, son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el USUARIO. Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable, y no dañan el dispositivo de navegación, para ello, pueden recabar información para ingresar al SITIO WEB, almacenar las preferencias del USUARIO, así como la interacción que este tenga con el SITIO WEB, como por ejemplo: la fecha y hora en la que se accede al SITIO WEB, el tiempo que se ha hecho uso de este, los sitios visitados antes y después del mismo, el número de páginas visitadas, la dirección IP de la cual accede el usuario, la frecuencia de visitas, etc.

Este tipo de información será utilizada para mejorar el SITIO WEB, detectar errores, y posibles necesidades que el USUARIO pueda tener, lo anterior a efecto de ofrecer a los USUARIOS servicios y contenidos de mejor calidad. En todo caso, la información que se recopile será anónima y no se identificará a usuarios individuales.

En caso de que el USUARIO no desee que se recopile este tipo de información deberá deshabilitar, rechazar, restringir y/o eliminar el uso de cookies en su navegador de internet. Los procedimientos para realizar estas acciones pueden diferir de un navegador a otro; en consecuencia, se sugiere revisar las instrucciones facilitadas por el desarrollador del navegador. En el supuesto de que rechace el uso de cookies (total o parcialmente) el USUARIO podrá continuar haciendo uso del SITIO WEB, aunque podrían quedar deshabilitadas algunas de las funciones del mismo.

Es posible que en el futuro estas políticas respecto a las cookies cambien o se actualicen, por ello es recomendable revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, con objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué utilizamos las cookies que se generan al ingresar o hacer uso del SITIO WEB.

Asimismo, se informa al USUARIO que el VENDEDOR, como parte de la operación comercial realizada a través del SITIO WEB, podrá tener acceso a determinados datos personales del USUARIO, tales como nombre, domicilio, correo electrónico y número telefónico, únicamente para fines de procesamiento, envío y despacho del producto adquirido. Dichos datos no podrán ser utilizados para ningún otro propósito distinto al cumplimiento de la compraventa realizada en el SITIO WEB.

El VENDEDOR, al momento de registrarse como tal en Más Mercado, acepta expresamente los Términos y Condiciones aplicables para VENDEDORES, los cuales incluyen obligaciones específicas en materia de confidencialidad, privacidad y protección de datos personales. Por tanto, el VENDEDOR será el único y exclusivo responsable por cualquier uso indebido, tratamiento no autorizado o vulneración a la privacidad del USUARIO, y se obliga a mantenerlo indemne frente a cualquier afectación derivada de sus acciones u omisiones.

SEXTA. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES 

El USUARIO acepta y hace suya la Política de Envíos, Devoluciones y Cancelaciones de productos de Más Mercado vigentes en www.masmercado.com.mx y en este acto deslinda de cualquier responsabilidad a Más Mercado por los gastos de recolección de la mercancía.

Asimismo, el USUARIO se obliga de forma enunciativa más no limitativa con Más Mercado a cumplir las condiciones relativas a envíos, devoluciones y cancelaciones siguientes:

El USUARIO podrá solicitar la devolución de un producto adquirido en el SITIO WEB bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para solicitar devolución
   El USUARIO contará con un plazo máximo de 7 (siete) días naturales a partir de la recepción del producto para iniciar una solicitud de devolución
2. Condiciones generales
   
   • El producto deberá ser devuelto en su empaque original, en las mismas condiciones en que fue entregado.
   • El COMPRADOR deberá proporcionar fotografías nítidas que demuestren el estado del producto recibido.
   • Las devoluciones estarán sujetas a revisión de acuerdo con la reputación y comportamiento histórico del COMPRADOR y del VENDEDOR, buscando un proceso justo para ambas partes.
3. Motivos válidos y costos asociados
   
   • Si la devolución es por causas atribuibles al VENDEDOR (producto defectuoso, dañado, incompleto o equivocado), este asumirá el costo del envío de retorno y podrá optar por:
     1. Reponer el producto por uno nuevo.
     2. Emitir un reembolso total.
     3. Ofrecer una devolución parcial, en común acuerdo con el COMPRADOR.
   • Si la devolución es por decisión del USUARIO (“cambió de opinión” o “ya no lo desea”), este deberá asumir el costo del envío de retorno, siempre que el producto esté en condiciones óptimas.
4. Programa de Protección para Compradores
   El SITIO WEB cuenta con un Programa de Protección para Compradores, el cual garantiza el derecho a devolver sin costo adicional en los siguientes casos:
   • El producto llegó dañado o defectuoso.
   • El producto recibido no corresponde con lo adquirido.
   • El pedido nunca fue entregado.

Para ejercer este derecho, Más Mercado podrá solicitar evidencia fotográfica, y gestionará el reembolso en un plazo no mayor a 7 días hábiles a partir de la aprobación de la solicitud.

5. Gestión del proceso de devolución
   Las devoluciones deberán iniciarse desde la cuenta del USUARIO en el SITIO WEB. Una vez que Más Mercado haya recibido y aprobado la solicitud, el reembolso o reemplazo se efectuará según corresponda
6. Abuso del sistema de devoluciones
   En caso de detectar un uso excesivo o indebido del sistema de devoluciones, Más Mercado se reserva el derecho de
   • Rechazar futuras devolucione
   • Aplicar revisiones manuales a cada nuevo reclamo
   • Suspender temporalmente el acceso a promociones y beneficio
   • Bloquear la cuenta del USUARIO si se identifican prácticas fraudulentas o maliciosas

Las políticas de devolución y programa de protección al vendedor pueden consultarse en el sitio web de Más Mercado.

SÉPTIMA. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS ADICIONALES

El USUARIO podrá contratar servicios adicionales ofrecidos a través del SITIO WEB, tales comoMás Armado(servicio de ensamblaje de productos) y Más Servicio (servicios técnicos, de instalación o mantenimiento), bajo los siguientes términos:

1. Prestadores de servicios: Estos servicios son prestados por empresas afiliadas o contratistas debidamente registrados por MAS MERCADO, quienes son responsables por la calidad y cumplimiento del servicio contratado. 
2. Condiciones de contratación: El USUARIO podrá ser acreedor de estos servicios si su compra lo incluye gratuitamente de forma explícita en la publicación o bien, contratar estos servicios adicionales al momento de realizar la compra, o posteriormente desde su cuenta de usuario, siempre y cuando el producto adquirido sea elegible y la zona geográfica esté cubierta. 
3. Cobertura y tiempos de servicio: La disponibilidad de Más Armado y Más Servicio puede variar según la ubicación del USUARIO y el tipo de producto. Los tiempos de atención serán informados al momento de contratar. 
4. Cancelación y reprogramación: El USUARIO podrá cancelar o reprogramar el servicio con al menos 24 horas de antelación. En caso de cancelación extemporánea o inasistencia injustificada, podrá aplicarse una penalización o retención del costo del servicio. 
5. Responsabilidad: El USUARIO reconoce que los servicios son prestados por terceros ajenos a Más Mercado, por lo que cualquier reclamo relacionado con la ejecución del servicio deberá dirigirse directamente al prestador responsable. 

OCTAVA. POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Gratuidad de los envíos
   Todos los productos adquiridos a través del SITIO WEB de Más Mercado incluyen envío gratuito para el USUARIO COMPRADOR. Ningún VENDEDOR podrá exigir al USUARIO pagos adicionales por concepto de envío ni incluir tarifas encubiertas dentro o fuera de la plataforma. Cualquier intento de hacerlo será considerado una falta grave a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
2. Obligaciones del VENDEDOR
   El VENDEDOR es el único responsable de la correcta preparación, embalaje, etiquetado y despacho del producto vendido, incluyendo:
   • La generación de guías de rastreo, ya sea mediante el sistema Más Envíos (operado por Sportpack) o a través de la empresa logística externa que elija, siempre que esta tenga cobertura nacional y ofrezca servicio de seguimiento
   • La entrega oportuna del número de guía y enlace de rastreo al USUARIO, en cuanto el pedido haya sido despachado, a través de los medios habilitados en la plataforma.
   • El cumplimiento de los tiempos máximos de entrega indicados en la publicación del producto o conforme a los plazos establecidos por el proveedor logístico utilizado.
3. Uso de Más Envíos
   • El servicio de Más Envíos está limitado a zonas de cobertura específicas
   • El USUARIO podrá recibirá por parte del Vendedor una liga de rastreo gestionada por Sportpack: https://sportpack.sistrack.net/track.
4. Uso de empresas de logística contratadas por el VENDEDOR
   En todos los casos, incluso cuando se utilice una empresa de logística distinta a Más Envíos, el VENDEDOR deberá entregar al USUARIO, sin excepción, los siguientes elementos:
   • Número de guía o folio de rastreo
   • Enlace para monitorear el estatus del envío en tiempo real, correspondiente al servicio > contratado.
   • Esta información deberá ser proporcionada a través de los medios disponibles en el SITIO WEB, tan pronto como el producto haya sido despachado.
5. Exclusión de responsabilidad de Más Mercado
   Más Mercado no se hace responsable por daños, extravíos, demoras, entregas incompletas o cualquier otro perjuicio derivado del servicio logístico, ya sea proporcionado por Más Envíos operado por Sportpack o por empresas logísticas externas contratadas por el VENDEDOR.

En estos casos, será responsabilidad del VENDEDOR atender el reclamo del USUARIO, ofrecer una solución adecuada (reembolso, reemplazo o compensación parcial) y dar seguimiento puntual a la incidencia.

NOVENA. POLÍTICA DE ENLACES.

El SITIO WEB puede contener enlaces, contenidos, servicios o funciones, de otros sitios de internet pertenecientes y/o gestionados por terceros, como por ejemplo imágenes, videos, comentarios, motores de búsqueda, etc.

La utilización de estos enlaces, contenidos, servicios o funciones, tiene por objeto mejorar la experiencia del USUARIO al hacer uso del SITIO WEB, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para hacer uso de sitios externos. MAS MERCADO en ningún caso revisará o controlará el contenido de los sitios externos, de igual forma, no hace propios los productos, servicios, contenidos, y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados; por lo cual, tampoco se garantizará la disponibilidad, exactitud, veracidad, validez o legalidad de los sitios externos a los que se pueda tener acceso a través del SITIO WEB. Así mismo, el TITULAR no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso o uso, de los contenidos, productos o servicios disponibles en los sitios web no gestionados por MAS MERCADO a los que se pueda acceder mediante el SITIO WEB. Los USUARIOS o terceros que realicen o publiquen un enlace web desde una página web externa, a este SITIO WEB deberán tomar en cuenta lo siguiente:

No se permite la reproducción (total o parcial) de los contenidos, productos o servicios disponibles en el SITIO WEB sin la autorización expresa de MAS MERCADO o su titular. Tampoco se permitirán manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el SITIO WEB, ni sobre sus contenidos, productos o servicios, pudiendo MAS MERCADO restringir el acceso al SITIO WEB a toda aquella persona que incurra en este tipo de actos.

El establecimiento de un enlace al SITIO WEB desde cualquier sitio externo, no implicará la existencia de alguna relación entreMAS MERCADO y el titular del sitio web desde el cual se realice, tampoco implicará el conocimiento de MAS MERCADO de los contenidos, productos o servicios ofrecidos en los sitios externos desde los cuales se pueda acceder al SITIO WEB.

DECIMA. POLÍTICA EN MATERIA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

MAS MERCADO por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del SITIO WEB, entendiendo por este el código fuente que hace posible su funcionamiento así como las imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructuras, diseños y demás elementos que lo distinguen. Serán, por consiguiente, protegidas por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales aplicables. Por consiguiente, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, o difusión de los contenidos del SITIO WEB, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización de MAS MERCADO.

El USUARIO se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial del TITULAR. No obstante, además de poder visualizar los elementos del SITIO WEB podrá imprimirlos, copiarlos o almacenarlos, siempre y cuando sea exclusivamente para su uso estrictamente personal.

Por otro lado, el USUARIO, se abstendrá de suprimir, alterar, o manipular cualquier elemento, archivo, o contenido, del SITIO WEB, y por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad, los archivos o bases de datos que se encuentren protegidos, ya sea a través de un acceso restringido mediante un usuario y contraseña, o porque no cuente con los permisos para visualizarlos, editarlos o manipularlos.

En caso de que el USUARIO o algún tercero consideren que cualquiera de los contenidos del SITIO WEB suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad industrial o intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente aMAS MERCADOa través de los datos de contacto disponibles en el propio SITIO WEB y/o a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: atencion@masmercado.com.mx

DÉCIMO PRIMERA.  LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y DESLINDAMIENTO

MAS MERCADO es una plataforma de intermediación tecnológica para la compraventa de productos y servicios entre usuarios vendedores y compradores. Por tanto, Más Mercado no es parte contractual de las operaciones comerciales celebradas entre dichos usuarios, ni participa directa o indirectamente en la fabricación, distribución, entrega, instalación, funcionamiento, uso, consumo o garantía de los productos o servicios ofrecidos por los vendedores.

En consecuencia, MAS MERCADO se deslinda de cualquier tipo de responsabilidad civil, penal, laboral, fiscal, mercantil o de cualquier otra índole que pudiera derivarse del uso, mal uso, instalación, funcionamiento, posesión o manejo de los productos o servicios comercializados en la plataforma, ya sea que tales daños o afectaciones ocurran sobre personas físicas, bienes materiales, propiedad intelectual o emociones.

Asimismo, Más Mercado no será responsable por accidentes, daños, perjuicios o pérdidas ocasionadas directa o indirectamente por los productos o servicios adquiridos a través del sitio web, incluyendo pero no limitándose a:

• Defectos de fábrica o de seguridad del producto.
• Instalaciones incorrectas o no autorizadas.
• Uso inadecuado, negligente o fuera de especificaciones.
• Servicios prestados por terceros ajenos a Más Mercado.

Toda reclamación relacionada con el producto o servicio deberá dirigirse exclusivamente al Vendedor que lo haya ofrecido, quien será el único responsable de garantizar el cumplimiento de las leyes y normativas aplicables, así como de brindar la atención y solución correspondiente.

DÉCIMO SEGUNDA. JURISDICCIÓN 

Para todo lo relativo a la interpretación, cumplimiento y ejecución de este Contrato, las Partes se someten a la legislación mexicana aplicable y a la Jurisdicción de los tribunales federales competentes de la Ciudad de México, renunciando en forma expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en virtud de su nacionalidad, sus domicilios presentes, futuros o por cualquier otra causa.

Leído este Contrato por las Partes y debidamente enteradas de su contenido y alcance legal, queda aceptado a partir de la ratificación de manera escrita o electrónica que el Vendedor haga del mismo.

Última actualización: junio de 2025.