Términos y Condiciones de Pagos de Más Mercado

Más Mercado, plataforma de comercio electrónico propiedad de Brand Access México S.A. de C.V. (en adelante, “Más Mercado”), pone a disposición de sus Usuarios (Compradores y Vendedores) los presentes Términos y Condiciones de Pagos (en lo sucesivo, los “Términos de Pago”), los cuales forman parte integrante de los Términos y Condiciones Generales del Sitio www.masmercado.com.mx (el “Sitio”).

Al registrarse, comprar o vender en el Sitio, el Usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos de Pago, los cuales describen los métodos de pago disponibles en la plataforma, así como los derechos, obligaciones y condiciones relacionadas con las operaciones realizadas.

I. Métodos de pago aceptados

Más Mercado ofrece diversas alternativas de pago seguras y accesibles para el usuario:

1. Tarjeta de crédito o débito: Se admiten pagos con tarjetas Visa, MasterCard y American Express.
2. Meses sin intereses (MSI): Para productos participantes, se podrá pagar en 3, 6 o 12 meses sin intereses, usando tarjeta de crédito.
3. PayPal: Pagos fáciles usando cuenta PayPal.
4. Aplazo (pagos quincenales): Compras y pagos en quincenas con tarjeta de débito, sujeto a aprobación por Aplazo.
5. KueskiPay (préstamo inmediato): Financiamiento de compras en plazos con aprobación rápida por parte de Kueski.

Las opciones disponibles se mostrarán en cada publicación y durante el proceso de compra. Más Mercado podrá actualizar, modificar o eliminar métodos de pago sin previo aviso.

II. Compra protegida y reembolso garantizado

Tu compra está 100% protegida en Más Mercado.
Cuando solicites una devolución válida conforme a nuestras políticas, te el total de tu dinero, de forma segura y sin complicaciones.

Algunas situaciones en las que puedes solicitar devolución:

• Recibiste un producto dañado o incompleto.
• El artículo no corresponde a lo que pediste.
• Tu pedido nunca llegó.

Para ello, deberás seguir el proceso de devoluciones del Sitio, incluyendo el envío de evidencias cuando aplique, y solicitar el reembolso dentro del plazo permitido. Las condiciones están sujetas a la Política de Devoluciones de Más Mercado.

III. Procesamiento de pagos

Todos los pagos son procesados mediante plataformas certificadas y seguras. Más Mercado no almacena datos bancarios confidenciales como números de tarjeta o códigos CVV.
Los pagos se reflejarán de inmediato o en cuestión de minutos. En ciertos casos, Más Mercado podrá realizar verificaciones adicionales para confirmar la autenticidad de la transacción.

IV. Pagos con Aplazo y KueskiPay

Pagos con Aplazo:

• Paga en 5 quincenas con tarjeta de débito.
• Sin intereses ni comisiones ocultas
• Sujeto a aprobación de Aplazo.

Pagos con KueskiPay:

• Crédito inmediato para pagar a plazos.
• Kueski liquida el pago con Más Mercado, y el usuario paga directamente a Kueski.
• Sujeto a revisión crediticia de Kueski.

En ambos casos, Más Mercado no participa en la evaluación, condiciones ni cobranza posterior del crédito.

V. Cancelaciones, reembolsos y facturación

En caso de cancelación de una compra o devolución validada correctamente:

• El reembolso se hará al mismo método de pago utilizado
• En pagos con Aplazo o Kueski, el crédito será cancelado o ajustado con esas entidades.
• Los reembolsos pueden tomar de 2 a 15 días hábiles, según el método de pago.

Facturación:

El Usuario Vendedor es el único responsable de emitir la factura fiscal al Comprador, en cumplimiento con la legislación mexicana vigente. Para ello, el Comprador deberá solicitar la factura dentro del mes calendario en que se realizó la compra, proporcionando sus datos fiscales completos a través del canal que el Vendedor haya habilitado.
Más Mercado no emite facturas por los productos adquiridos en el Sitio, ya que actúa únicamente como intermediario tecnológico entre Vendedores y Compradores.

VI. Seguridad y prevención de fraudes

Más Mercado podrá rechazar o cancelar pagos que considere sospechosos, realizar validaciones adicionales, o suspender temporalmente cuentas que representen riesgo de fraude. Cualquier intento de uso indebido de promociones, MSI u otros medios de pago será motivo de cancelación inmediata de la compra y posible suspensión de la cuenta.

VII. Protección de tus datos

El tratamiento de los datos personales y bancarios está regulado por nuestro Aviso de Privacidad Integral. Toda transacción se realiza bajo esquemas cifrados con estándares internacionales de seguridad.

VIII. Limitación de responsabilidad

Más Mercado no será responsable por:

• Fallas técnicas de proveedores como PayPal, Aplazo o Kueski.
• Rechazos de pago por parte de instituciones bancarias.
• Demoras ajenas al control de la plataforma.

IX. Jurisdicción y legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier conflicto será resuelto de acuerdo a lo determinado por las autoridades competentes de los Estados Unidos Mexicanos.

Última actualización: junio de 2025.