Términos y condiciones para usuarios vendedores

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE MARKETPLACE (EN LO SUCESIVO LOS “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) QUE CELEBRAN POR UNA PARTE, EL VENDEDOR Y, POR LA OTRA, BRAND ACCESS S.A. DE C.V. (EN LO SUCESIVO “MÁS MERCADO”), DE CONFORMIDAD CON LAS SIGUIENTES: 

CLÁUSULAS

Este documento establece los términos y condiciones para operar como vendedor dentro de la plataforma Más Mercado, propiedad de BRAND ACCESS S.A. de C.V., con domicilio fiscal en Av. los Pinos #67 col. San Pedro de los Pinos, CP. 03800, Benito Juárez, Ciudad de México. Al registrarse como vendedor o utilizar los servicios de esta plataforma, se entiende que el usuario ha leído, comprendido y aceptado expresamente estos Términos y Condiciones. Más Mercado se reserva el derecho de modificar este documento en cualquier momento, con previo aviso.

PRIMERA. GENERALES

Al ingresar y utilizar esta plataforma, en lo sucesivo “Marketplace”, propiedad de Más Mercado, el Vendedor acepta los Términos y Condiciones contenidos en el presente instrumento y declara su consentimiento expreso al seleccionar y hacer clic en el botón de “Acepto los Términos y Condiciones” habilitado durante el proceso de registro, el cual se considerará como una manifestación inequívoca de su voluntad de obligarse conforme a los mismos, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable en materia de contratación electrónica.

Asimismo, el Vendedor acepta y declara bajo protesta de decir verdad que en caso de ser una persona física, cuenta con la capacidad legal para contratar y obligarse por su propio derecho. En caso de ser una persona moral, el Vendedor declara que cuenta con las facultades necesarias y suficientes para obligarse bajo los términos y condiciones aquí señalados, así como para proporcionar la documentación legal que se señala en la Cláusula Vigésima Séptima, misma que deberá ser entregada bajo las condiciones que se señalan en dicha cláusula.

Más Mercado podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, cuando lo estime necesario. Las modificaciones serán notificadas al Vendedor por medios electrónicos, físicos o directamente a través de la plataforma del vendedor (Portal del Vendedor). Será responsabilidad exclusiva del Vendedor mantenerse informado sobre dichas modificaciones, revisando de forma periódica las notificaciones enviadas por Más Mercado y consultando la versión actualizada de los Términos y Condiciones en el sitio correspondiente.

En caso de no estar de acuerdo con los cambios, el Vendedor podrá finalizar su relación con Más Mercado, notificando su inconformidad por escrito dentro de un plazo no mayor a 15 (quince) días naturales contados a partir de la entrada en vigor de la modificación. En tal caso, la terminación del vínculo surtirá efecto a los 30 (treinta) días naturales posteriores a dicha entrada en vigor.

SEGUNDA. OBJETO

Más Mercado prestará al Vendedor el servicio de Marketplace, el cual consiste en proporcionar un espacio digital a través de medios electrónicos o aplicaciones móviles operadas por Más Mercado, con el propósito de promocionar los productos que el Vendedor ofrezca. Asimismo, el Vendedor podrá gestionar el contenido de sus publicaciones mediante la herramienta denominada Portal del Vendedor. Esta relación se regirá en su totalidad por los presentes Términos y Condiciones y sus Anexos, los cuales forman parte integral del acuerdo entre ambas partes.

TERCERA. DEFINICIONES

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá en singular o plural, por:

• Courier: Se refiere a la persona física o moral que cuenta con la capacidad técnica y económica necesaria para realizar la entrega de los productos ofrecidos por el Vendedor a través de la plataforma Marketplace al Cliente.
• Categoría del Producto: Son las clasificaciones establecidas por Más Mercado en las que se agrupan los productos ofrecidos por el Vendedor, considerando sus características, naturaleza y funcionalidad.
• Cliente: Persona física o moral que realiza la compra de uno o varios productos a través del Marketplace o en alguna tienda física operada por Más Mercado.
• Comisión: Es el porcentaje que el Vendedor deberá pagar a Más Mercado como contraprestación por el uso de la plataforma Marketplace para comercializar sus productos.
• Contenido del producto: Hace referencia a la información detallada sobre las características, especificaciones y funcionalidades de los productos publicados por el Vendedor en el Marketplace.
• Contrato: Conjunto de disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones, así como en los Anexos que en su caso se incorporen, los cuales rigen la relación entre el Vendedor y Más Mercado.
• Costo de envío: Es el importe que se genera por la entrega del producto adquirido en el domicilio señalado por el Cliente en su pedido.
• Devolución de productos: Procedimiento mediante el cual el Cliente regresa al Vendedor los productos adquiridos a través de la plataforma Marketplace, conforme a las políticas aplicables.
• Factura: Documento fiscal emitido por el Vendedor, que debe cumplir con todos los requisitos establecidos por la legislación fiscal mexicana vigente, y que deberá ser entregado al Cliente cuando éste así lo solicite.
• Marketplace: Es el entorno digital administrado por Más Mercado, accesible mediante medios electrónicos y/o aplicaciones móviles, donde los Vendedores pueden publicar y ofrecer productos para su venta al público en general.
• Pedido: Documento o registro generado en la plataforma que detalla los productos adquiridos por el Cliente, incluyendo descripción, precio unitario y total, forma de pago y condiciones aplicables.
• Vendedor: Persona física o moral que, cumpliendo con los requisitos establecidos por Más Mercado, utiliza la plataforma Marketplace para ofrecer, publicar y vender productos al Cliente.
• Portal del Vendedor: Plataforma digital proporcionada por Más Mercado que permite al Vendedor administrar sus publicaciones, actualizar inventario, dar de baja productos, y efectuar otras gestiones relacionadas con la venta de sus productos.
• SKU: Código numérico asignado por Más Mercado a cada producto ofrecido en el Marketplace, con fines de identificación, registro y control operativo.
• Más Envíos: Servicio logístico ofrecido por Más Mercado para facilitar la entrega de productos a los Clientes. Opera a través de empresas de mensajería asociadas, con cobertura limitada a ciertas zonas del país, y puede implicar costos logísticos adicionales y comisiones para el Vendedor.
• Más Servicio: Servicio opcional a través del cual Más Mercado, de manera directa o mediante terceros especializados, ofrece al Cliente la instalación, configuración, puesta en marcha o soporte técnico relacionado con ciertos productos adquiridos en el Marketplace. El uso de este servicio puede estar sujeto a tarifas adicionales, condiciones específicas por tipo de producto y disponibilidad geográfica.
• Más Armado: Servicio complementario disponible en el Marketplace que permite al Cliente contratar el armado de productos que así lo requieran (por ejemplo, muebles, equipos deportivos, etc.). El servicio puede ser proporcionado por Más Mercado o por un tercero autorizado, y estará sujeto a costos adicionales y cobertura geográfica limitada.

CUARTA. COMISIÓN

El Vendedor se obliga a pagar a Más Mercado una comisión específica por cada producto vendido a través de la plataforma Marketplace, conforme a las condiciones comerciales que se acuerden mutuamente entre las partes. Dicha comisión será calculada sobre el valor neto del precio de venta al público y quedará establecida en la Cláusula Quinta. La comisión aplicable a cada producto será registrada y configurada en el Portal de Proveedores, para lo cual el Vendedor deberá autorizar expresamente su aplicación a través del representante designado y con acceso a dicha plataforma. Esta autorización será indispensable para que el Vendedor pueda comenzar a operar en el Marketplace.

Más Mercado podrá, de común acuerdo con el Vendedor, modificar temporalmente las comisiones pactadas en la Cláusula Quinta. En tal caso, la nueva comisión será configurada en el Portal del Vendedor, donde el Vendedor deberá aprobar dicha modificación. Concluido el periodo de aplicación temporal, Más Mercado restablecerá la comisión previamente pactada, y el Vendedor contará con un plazo de 48 horas naturales para aprobar dicha actualización. En caso de que el Vendedor no manifieste su aceptación dentro de ese plazo, Más Mercado quedará facultado para aplicar y actualizar la comisión de manera unilateral, conforme a los términos previamente acordados.

QUINTA. CONDICIONES COMERCIALES 

El Vendedor deberá pagar a Más Mercado por la venta de sus productos, dependiendo la categoría de los mismos, las siguientes comisiones:

Categoría	Comisión (%)
Alimentos y bebidas Deportes y fitness Electrodomésticos Entretenimiento Hogar, Muebles y Jardín Juegos y Juguetes Vinos y Licores	7% 13% 13% 13% 13% 13% 7%

Estas categorías no representan un listado exhaustivo ni limitativo. Más Mercado podrá, en función del desarrollo y crecimiento del catálogo, incorporar nuevas categorías o subcategorías, así como modificar las existentes, conforme a las necesidades del marketplace y previa publicación en la plataforma o en los Términos y Condiciones vigentes. Las tarifas por comisión podrán ser actualizadas en el Portal del Vendedor, y su aceptación será requerida para continuar la operación comercial en la plataforma.

SEXTA. MÉTODOS DE PAGO DEL CLIENTE

Más Mercado ofrece a los Clientes diversas opciones de pago a través de su pasarela integrada con Shopify Payments, incluyendo pagos con tarjetas de crédito y débito, así como mediante plataformas de terceros como PayPal, Kueski Pay y Aplazo.
El Vendedor acepta que Más Mercado podrá aplicar una comisión adicional sobre el monto de la venta en función del método de pago seleccionado por el Cliente, especialmente cuando este implique financiamiento, pagos diferidos o el uso de servicios de terceros.

Dicha comisión se sumará a la comisión correspondiente por categoría de producto y será descontada automáticamente en el proceso de liquidación. Las condiciones específicas, así como los métodos de pago habilitados, serán informadas y actualizadas oportunamente a través del Portal del Vendedor.

SÉPTIMA. PROCESO DE PAGO

El flujo de pagos en la plataforma Más Mercado se regirá bajo el siguiente esquema:

1. Todas las transacciones realizadas a través del Marketplace serán cobradas directamente por Más Mercado. Los fondos generados por ventas serán depositados a cuentas controladas por Más Mercado.
2. Los cortes de ventas se efectuarán de forma semanal, considerando periodos de 7 (siete) días naturales (de lunes a domingo).
3. Una vez realizado el corte, Más Mercado emitirá al Vendedor un documento de liquidación que detallará:
   • Las ventas confirmadas y entregadas,
   • Las comisiones e impuestos aplicables,
   • Penalizaciones, deducciones por servicios adicionales contratados, y
   • Cualquier otro concepto que deba descontarse
4. El monto neto resultante de dicha liquidación será transferido por Más Mercado a la cuenta bancaria proporcionada por el Vendedor, en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles posteriores al cierre del corte correspondiente.
5. La aceptación de estos Términos y Condiciones implica el consentimiento del Vendedor para que todas las deducciones se realicen de forma automática, sin necesidad de autorización adicional.
6. En caso de que se detecten errores o diferencias en la liquidación, el Vendedor podrá presentar una aclaración por escrito dentro de los 5 (cinco) días naturales siguientes a la emisión del documento de liquidación. Pasado ese plazo, se considerará aceptada.
7. Más Mercado se reserva el derecho de retener pagos al Vendedor si existieran comisiones, penalizaciones, servicios contratados o cualquier otra obligación pendiente de pago, hasta que estas hayan sido cubiertas.
8. Excepcionalmente, si el Vendedor solicita por escrito otro método de pago o ajuste especial, y este es aprobado por Más Mercado, se podrá aplicar una modalidad distinta de liquidación. En tal caso, el Vendedor acepta que podrían no acreditarse ciertos impuestos indirectos como el IVA correspondiente a las comisiones, y libera de responsabilidad a Más Mercado por ello.

OCTAVA. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

Además del uso del Marketplace, el Vendedor podrá acceder a servicios adicionales ofrecidos por Más Mercado, los cuales incluyen, de forma enunciativa pero no limitativa:

1. Más Envíos: Servicio logístico operado por Más Mercado a través de la empresa Sportpack. Está disponible únicamente para Vendedores cuyo domicilio de origen se ubique en la Ciudad de México. La cobertura incluye entregas locales en la Ciudad de México y en municipios específicos del Estado de México, Puebla, Morelos, Querétaro, Hidalgo, Michoacán y Jalisco. Los tiempos de entrega con Más Envíos son usualmente menores a 48 horas en la Ciudad de México y área conurbada, y entre 5 y 15 días hábiles en zonas extendidas.El Vendedor podrá contratar Más Envíos con un costo adicional por comisión, siempre que exista cobertura, o bien utilizar un proveedor logístico externo, asumiendo plena responsabilidad por su cumplimiento.
2. Más Armado: Servicio de ensamblaje de productos, el cual el Vendedor podrá ofrecer gratuitamente al Cliente como estrategia comercial. Sin embargo, el costo del servicio será asumido por el Vendedor y deberá considerarse en el precio final del producto publicado. El valor mínimo a considerar por este servicio será del 5% del precio del producto, aunque el monto podrá variar dependiendo de las características del artículo ofertado.
3. Más Servicio: Servicio de instalación, soporte técnico u otros servicios relacionados con el producto. Las condiciones de ofrecimiento y cobro siguen los mismos lineamientos que Más Armado, siendo el Vendedor responsable del pago correspondiente a Más Mercado, el cual deberá contemplarse dentro del precio final publicado al Cliente.
4. Publicidad y Promoción: Más Mercado podrá ofrecer servicios publicitarios opcionales, como posicionamiento preferente en el sitio, banners destacados, inclusión en campañas promocionales, etc. Estos servicios estarán sujetos a cotización y condiciones comerciales específicas previamente aceptadas por el Vendedor.

Comisiones por Servicios Complementarios:
En función de los productos ofertados por el Vendedor que incluyan cualquiera de los servicios mencionados, Más Mercado establecerá una comisión fija personalizada por cada categoría o tipo de servicio contratado.
Dicha comisión será comunicada al Vendedor antes de su activación, y podrá ser modificada por Más Mercado mediante aviso previo enviado al correo registrado y/o a través del Portal del Vendedor.

Acuerdos Particulares:
Más Mercado podrá, a su entera discreción, celebrar acuerdos específicos o personalizados con determinados Vendedores, aplicando condiciones diferenciadas en tarifas, descuentos o bonificaciones. Estos acuerdos solo serán válidos si constan por escrito y han sido expresamente aprobados por Más Mercado.

NOVENA. PROVEEDORES LOGÍSTICOS

El Vendedor será responsable de la entrega de los productos adquiridos por el Cliente a través de la plataforma Más Mercado. Para ello, podrá optar por alguno de los siguientes esquemas logísticos:

a) Uso del servicio “Más Envíos”
Más Mercado ofrece el servicio logístico denominado Más Envíos, operado actualmente a través de la empresa Sportpack, con cobertura únicamente en los siguientes estados y municipios:

• Ciudad de México (toda la ciudad)
• Estado de México (todo el estado)
• Morelos (Cuernavaca)
• Puebla (todo el estado)
• Querétaro (todo el estado)
• Hidalgo (Pachuca)
• Michoacán (Morelia)
• Jalisco (Guadalajara)

Los tiempos de entrega con Más Envíos varían según la zona:

• En Ciudad de México y zona conurbada, la mayoría de los pedidos se entregan en menos de 48horas.
• En zonas extendidas, el tiempo estimado de entrega puede variar entre 5 a 15 días hábiles.

El uso de Más Envíos podrá implicar un costo logístico adicional y una comisión sobre la venta, el cual será deducido en el documento de liquidación correspondiente. El Vendedor podrá elegir utilizar este servicio siempre que exista cobertura en el destino del pedido.

b) Logística contratada por el Vendedor
Alternativamente, el Vendedor podrá utilizar su propio proveedor logístico externo para cumplir con la entrega de los productos. En este caso, el Vendedor será el único responsable por el cumplimiento en tiempo y forma del servicio de entrega, así como de cualquier eventualidad o reclamación relacionada con dicho envío.
En todos los casos, el Vendedor se compromete a: 

• Informar al Cliente del estado del pedido y proporcionar número de guía o código de rastreo cuando aplique.
• Asegurar que los productos sean entregados en condiciones óptimas y de acuerdo con las políticas establecidas en el Marketplace.
• Resolver cualquier incidencia logística dentro de los plazos razonables y conforme a lo establecido por las políticas de devoluciones, cancelaciones o servicio al cliente. 

Más Mercado se reserva el derecho de actualizar las zonas de cobertura de Más Envíos y sus condiciones comerciales en cualquier momento.

DÉCIMA. CONDICIONES DE LOS PRODUCTOS

El Vendedor declara y garantiza que todos los productos que publique y ofrezca a través de la plataforma Marketplace de Más Mercado cumplen con los siguientes requisitos: 

1. Estado del producto: Los productos ofrecidos son nuevos, salvo que se trate de artículos usados o reacondicionados, en cuyo caso el Vendedor deberá indicarlo de forma expresa, visible y clara en el título y la descripción de la publicación. Está prohibido presentar productos usados o reacondicionados como nuevos o sin dejar constancia explícita de su condición real. 
2. Descripción precisa: Toda la información incluida en la publicación (como imágenes, medidas, características técnicas, funcionalidades, condiciones estéticas, garantías y desempeño) debe corresponder fielmente al producto y estar redactada de manera clara, veraz y sin inducir a error. 
3. Condiciones físicas: Los productos deben estar en condiciones adecuadas para su uso, libres de defectos que comprometan su funcionamiento o integridad. En el caso de productos usados o reacondicionados, cualquier imperfección estética o funcional debe señalarse en la descripción. 
4. Legalidad y derechos: El Vendedor garantiza que cuenta con todos los derechos necesarios para comercializar los productos, incluyendo autorizaciones legales, permisos sanitarios, certificados regulatorios, registros marcarios, licencias u otros títulos que acrediten la propiedad o derecho de distribución del producto. No se permite la publicación de artículos falsificados, ilegales o que violen derechos de terceros. 
5. Aptitud para el consumo o uso: En el caso de productos perecederos o sujetos a caducidad, el Vendedor debe asegurar que están vigentes y aptos para su consumo. No está permitida la venta de productos vencidos, contaminados, abiertos o manipulados de forma indebida. 

En caso de que los productos ofertados por el Vendedor no cumplan con los requisitos antes mencionados, el Vendedorse compromete a sacar en paz y a salvo a Más Mercado, sus afiliadas y/o subsidiarias de cualquier reclamación, demanda, ya sea del Cliente o de cualquier autoridad.

I. Está prohibido el ofrecimiento en la plataforma Marketplace, de los siguientes productos:

• Todo tipo de armas
• Drogas
• Sustancias que contengan anabólicos, esteroides u hormonas
• Mercancía falsa
• Productos inflambales y explosivos
• Productos que no cumplen con las normas de propiedad intelectual, propiedad industrial y derechos de autor
• “Productos Milagro” y/o productos prohibidos/restringidos por la autoridad competente
• Productos de alisado de cabello que contengan formol.
• Productos a los que se atribuya propiedades de prevención, cura o alivio de afecciones o enfermedades (sean físicas, psicológicas o psiquiátricas).
• Cualquier tipo de producto que no se encuentre previamente autorizado por Más Mercado y/o que se encuentre prohibido, restringido o regulado de manera especial por la legislación mexicana y/o que exista una alerta sanitaria por parte de COFEPRIS.
• Productos sexuales

II. La venta de los siguientes productos está autorizada únicamente para los Vendedors que tengan las autorizaciones por parte de las Autoridades y COFEPRIS, las cuales deberán compartir previamente a Más Mercado para su conocimiento.

• Suplementos, complementos alimenticios y multivitamínicos.
• Medicamentos (que requieran prescripción médica). Productos y equipo médicos: Es necesaria la autorización de COFEPRIS.
• Lentes de prescripción oftálmica.
• Productos o sustancias que prometan o sugieran modificar las proporciones del cuerpo. Ej. Pérdida de peso.
• Medicamentos de venta libre.
• Alimentos perecederos.
• Bebidas alcohólicas y energéticas.

El Vendedor será el único responsable de garantizar que los productos y/o servicios que publique en la plataforma de Más Mercado sean legales, auténticos y cumplan con todas las disposiciones normativas aplicables. Esto incluye, sin limitarse a ello, contar con los permisos, licencias, certificados, registros sanitarios, fiscales o regulatorios que resulten necesarios para su comercialización.

Más Mercado no asume ninguna responsabilidad sobre la procedencia, legalidad o veracidad de los productos o servicios ofrecidos por los Vendedores, ni sobre el cumplimiento de las disposiciones legales que correspondan a cada tipo de artículo.

Más Mercado se reserva el derecho de suspender, ocultar o eliminar cualquier publicación, producto o contenido que considere que incumple las políticas internas, los presentes Términos y Condiciones, o la legislación vigente, sin necesidad de previo aviso al Vendedor.

DÉCIMA PRIMERA. UTILIZACIÓN DEL SERVICIO MARKETPLACE

A) CARGA DE PRODUCTOS
El Vendedor deberá proporcionar a Más Mercado toda la documentación que acredite la legal propiedad de los productos que desea publicar, así como aquella que demuestre el cumplimiento de los requisitos normativos, sanitarios, fiscales, regulatorios o de cualquier otra índole aplicable según el tipo de producto. Más Mercado se reserva el derecho de verificar, rechazar o solicitar ajustes a la información proporcionada por el Vendedor, sin asumir responsabilidad por errores, omisiones o inexactitudes en los datos cargados por este último. En caso de que surja alguna controversia derivada de información incorrecta, el Vendedor se compromete a mantener indemne a Más Mercado y responder ante cualquier reclamación, ya sea de Clientes o de autoridades competentes.

El Vendedor será responsable de asignar un SKU (código de identificación) a cada producto para su uso dentro del sistema interno de Más Mercado. Asimismo, fijará el precio de venta final a su entera discreción. Si se llegara a generar una disputa con el Cliente debido a errores en la fijación de precios, será el Vendedor quien asuma la responsabilidad y deberá liberar a Más Mercado de cualquier consecuencia derivada de dicha situación. 

También será obligación del Vendedor garantizar la disponibilidad de inventario suficiente y mantener actualizados los datos de stock, precios y características de cada producto publicado. En caso de que un artículo no cuente con inventario disponible, Más Mercado podrá desactivarlo de forma automática y sin previo aviso, hasta que el Vendedor notifique la reposición de existencias a través del Portal del Vendedor. Todo el contenido publicado en el Marketplace, incluyendo textos, imágenes, precios, fichas técnicas y demás información relacionada, será de responsabilidad exclusiva del Vendedor. Este se obliga a sacar en paz y a salvo a Más Mercado ante cualquier queja, reclamo o procedimiento judicial o administrativo vinculado con el contenido o los productos ofertados.

Adicionalmente, Más Mercado podrá solicitar al Vendedor el proyecto de publicidad y/o el aviso de funcionamiento emitido por COFEPRIS si así lo exige el tipo de producto ofertado. Si el Vendedor no presenta estos documentos debidamente autorizados, Más Mercado podrá restringir, suspender o denegar la publicación de los productos correspondientes a su entera discreción.

B) VENTAS
Los pedidos generados por los Clientes a través del Marketplace serán gestionados directamente por Más Mercado, quien notificará al Vendedor cada orden correspondiente mediante el Portal del Vendedor.
El Vendedor está obligado a cumplir de forma puntual y completa con el 100% de los envíos derivados de dichos pedidos. Se establece como estándar mínimo de cumplimiento una tasa del 98% de entregas exitosas. Si el Vendedor no alcanza este umbral, Más Mercado podrá aplicar las acciones correctivas y penalizaciones contempladas en la Cláusula Décima Quinta de estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de otras disposiciones aplicables.

DÉCIMA SEGUNDA. OBLIGACIONES DEL VENDEDOR

El Vendedor deberá:

1. Enviar los productos en cajas nuevas que protejan el producto durante el transporte hacia el Cliente, asumiendo los costos del material, así como garantizando que el producto se entregue al Cliente en las condiciones que se encuentran detalladas en el Marketplace, por parte del Vendedor. Asimismo éste último no podrá enviar con (los) (s) adquiridos por el Cliente, propaganda en flyers, cupones y/o publicidad adicional a la que contiene el Producto dentro de la caja o el empaque correspondiente, salvo que cuente con autorización previa y por escrito de Más Mercado.
2. Dar seguimiento de la entrega y recibo del Producto adquirido por el Cliente, otorgando al Cliente todas las facilidades por los medios necesarios para que éste puede revisar el estatus de su pedido en todo momento.
3. Expedir y enviar la factura al Cliente, que cumpla con todos y cada uno de los requisitos legales señalados por la legislación y misceláneas fiscales, y asumir el monto de los impuestos, retenciones y cargas aduaneras aplicables de conformidad con las leyes de la materia.
4. Entregar los Productos nuevos, en perfectas condiciones, con estricto cumplimiento de las condiciones técnicas ofrecidas, perfectamente embaladas, envasadas, embolsadas, según corresponda, en perfecto estado de funcionamiento, especificaciones técnicas de cada Producto y en observancia de los más altos estándares de calidad y con el cumplimiento de todos los requerimientos aplicables a su naturaleza, incluidos aunque sin limitarse a ello a los requisitos fitosanitarios, publicitarios, de rotulado, de precio, etiquetado, peso, gramaje, fiscales y de salubridad y en general cualquier otra disposición legal que le sea aplicable. Las mismas condiciones deben ser cumplidas por los empaques correspondientes.
5. Abstenerse de publicar, vender y/o comercializar productos al amparo de propiedad industrial e intelectual que no le pertenezca. Entendiendo como esta de manera enunciativa más no limitativa, marcas, avisos comerciales, nombres comerciales, diseños industriales, patentes, reservas de derechos, obras de derechos y toda aquella propiedad industrial e intelectual contemplada en la legislación que rige la materia. Queda exceptuada dicha prohibición cuando el Vendedor:(i) cuente con la autorización/licencia expresa y vigente del titular de los derechos de propiedad industrial y/o intelectual para hacerlo, dicha autorización deberá mencionar expresamente el consentimiento para que el Vendedor haga uso de la propiedad industrial y/o intelectual propiedad del tercero.(ii) Cuente con la factura que avale al Vendedor por la compra legítima de los Productos por parte del titular de los derechos de propiedad intelectual correspondiente. En este sentido, El Vendedor se obliga a no publicar o vender productos reacondicionados sin especificarlo en la descripción del Producto, así como a no vender ni publicar productos no originales, similares o que infrinjan con la legislación aplicable, incluyendo sin limitar la relativa a propiedad industrial y/o intelectual.
6. Abstenerse de usar la información del Cliente entregada por Más Mercado con fines diferentes a la entrega del(los) Producto(s) o devolución del mismo. Cualquier tratamiento dado a dicha información deberá cumplir las normas aplicables de protección de datos personales. El incumplimiento de esta obligación facultará a Más Mercado para dar por terminado el presente Contrato de manera inmediata, con independencia de las consecuencias que se generen como resultado de los juicios y/o procedimientos que sean conocidos por las autoridades administrativas, penales, civiles y cualquier otra.
7. Contar y entregar a Más Mercado el proyecto de publicidad y/o el aviso de funcionamiento debidamente autorizado por COFEPRIS, para aquellos productos que se señalan en el numeral II de la Cláusula Décima del presente documento. En caso de que el Vendedor no cuente con el proyecto de publicidad y aviso de funcionamiento debidamente autorizados por la autoridad competente, Más Mercado a su más entera discreción podrá restringir o cancelar la venta de los productos correspondientes hasta en tanto dicha situación no sea corregida.
8. Facturar directamente al Cliente dentro del mes corriente en que éste haya adquirido el producto
9. Pagar a Más Mercado el porcentaje de comisiones pactado en la Cláusula Quinta de Condiciones Comerciales por cada producto vendido en el Marketplace.
10. Publicar sus productos sin datos de contacto, o incluir cualquier hipervínculo o links que direccionen a otras páginas.

DÉCIMA TERCERA. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

El Vendedor señala que derivado de los Términos y Condiciones materia del presente documento, tratará los Datos Personales de los Titulares, en lo sucesivo el “Cliente” mediante la transferencia que efectúa Más Mercado.

En virtud de lo anterior, los Datos Personales objeto de tratamiento se ubican en los supuestos establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("LFPDPPP") y su Reglamento, por lo tanto, el Vendedor tratará los datos para la emisión de la factura correspondiente a petición de los Clientes para dar cumplimiento a la relación jurídica derivada de la firma de los presentes Términos.

Tomando en consideración lo enunciado en el párrafo inmediato anterior, el Vendedor adquiere la figura de nuevo Responsable, por lo que deberá poner a disposición su aviso de privacidad conforme lo establecido en el artículo 35 del Reglamento de la LFPDPPP como medida compensatoria.

Lo anterior no se considera para la presente relación jurídica como una remisión de datos ya que dicho tratamiento resulta diferente a las finalidades previstas en el aviso de privacidad de Más Mercado.

Las Partes reconocen que la transferencia de datos personales está fundamentado conforme lo establecido en el artículo 36 y 37 Fracción IV de la LFPDPPP, por lo que no es necesario tener el consentimiento expreso de los Clientes.

El Vendedor cumplirá con los deberes de confidencialidad y seguridad en el tratamiento de los datos personales que se le transfieran y consecuentemente mantendrá las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas necesarias para tal efecto como lo percibe la LFPDPPP.

En caso de que el Vendedor trate los datos personales en contravención a lo establecido por la LFPDPPP, su Reglamento y demás normatividad secundaria aplicable o en caso de que el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales el (“INAI”) compruebe y/o dictamine un procedimiento o sanción , será la único Responsable de los datos personales y asumirá las sanciones aplicables, obligándose a sacar en paz y a salvo a Más Mercado de cualquier demanda, denuncia, reclamación o procedimiento judicial o administrativo que interponga el Cliente o su representante, así como del procedimiento de verificación e imposición de sanciones que inicie el INAI o de cualquier otra acción legal derivada por el incumplimiento a la normatividad aplicable.

DÉCIMA CUARTA. VIGENCIA Y TERMINACIÓN 

El presente Contrato tendrá una vigencia indefinida, pudiendo Más Mercado dar por terminado el presente Contrato sin responsabilidad alguna en cualquier momento bastando únicamente la notificación ya sea vía electrónica o por escrito al Vendedor.

El Vendedor podrá dar por terminado el presente Contrato, debiendo notificar con una anticipación de quince (15) días hábiles a la fecha en que se pretenda dar por terminado el presente Contrato. En caso de que el Contrato se dé por terminado por cualquiera de las Partes, subsistirán las cláusulas Décima Novena, Vigésima y Vigésima Primera del presente Contrato.

Más Mercado procederá en un plazo de 24 horas hábiles siguientes al vencimiento del plazo establecido en el párrafo anterior, a dar de baja del Marketplace al Vendedor y sus productos o servicios complementarios sujetos a este contrato, en el entendido de que el Vendedor se compromete a hacer entrega del(los) productos que se encuentren pendientes de entrega al Cliente.

DÉCIMA QUINTA. PENALIZACIONES

Las causas por las cuales Más Mercado podrá penalizar al Vendedor, son las siguientes:

1. Cuando el(los) productos ofertados en la plataforma Marketplace señalen características o dimensiones diversas a las reales y esto origine un problema o controversia de cualquier naturaleza con el Courier o el Cliente solicita la devolución de su dinero por dicha situación.
2. Cuando el Vendedor no haya dado de baja y/o actualizado el(los) producto(s) dentro de la plataforma Marketplace en virtud de agotamiento de inventario.
3. Cuando el Vendedor haga entrega del (los) productos al Cliente, fuera del término pactado para realizar la entrega correspondiente.
4. Cuando el Vendedor cancele sin causa debidamente justificada la entrega de(los) producto(s) adquiridos por el Cliente.
5. Cuando el producto entregado por el Vendedor se encuentre dañado. 
6. Cuando el Vendedor venda y/o comercialice productos al amparo de propiedad industrial e intelectual que no le pertenezca y/o cuando el Vendedor oferte productos sin autorización y/o licencia sobre los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero.
7. Cuando el Vendedor no facture dentro del mes corriente en que el Cliente haya adquirido el/los Productos.

Por las causas antes señaladas, Más Mercado podrá cobrar el porcentaje de comisión acordado en la Cláusula Quinta de Condiciones Comerciales y el porcentaje de meses sin intereses y promociones bancarias acordado, por cada producto que debió haber sido debidamente entregado al Cliente y cuando por causas imputables al Vendedor dicho producto haya sido devuelto o entregado fuera de tiempo o no haya sido entregado al Cliente.

DÉCIMA SEXTA. RESCISIÓN

Más Mercado podrá dar por terminado el presente Contrato sin necesidad de aviso al Vendedor en los siguientes casos:

1. La realización de copias o imitaciones, sin derecho o autorización por parte del Tercero titular de la propiedad intelectual, con el fin de engañar o confundir al consumidor, haciéndose pasar por la marca, obra protegida o producto registrado o patentado.
2. Cuando el Vendedor no respete los precios de los productos publicados en el Marketplace y se niegue a entregar el/los productos de un pedido por error de precio.
3. Cuando el Vendedor publique productos distintos a los autorizados por Más Mercado.
4. Cuando los productos ofertados por el Vendedor sean contrarios a la moral, al derecho o las buenas costumbres.
5. Cuando por cualquier circunstancia que le dé origen, COFEPRIS o la(s) autoridad(es) correspondiente(s) emitan una declaratoria de riesgo sanitario que pudiera afectar al Cliente y el Vendedor haya tenido conocimiento de tal situación o en aquellos casos en que exista el riesgo inminente de que se dé dicha declaratoria, en cuyo caso Más Mercado podrá rescindir el Contrato correspondiente.
6. Cuando el Vendedor no cumpla con su obligación de entregar la documentación requerida por Más Mercado conforme a la cláusula Vigésima Cuarta.

En estos casos, Más Mercado procederá a la baja inmediata del Vendedor y sus Productos en la plataforma Marketplace y el presente Contrato será rescindido en todos sus términos independientemente del aviso inmediato que Más Mercado dará a las autoridades competentes siendo el Vendedor acreedor de todas las sanciones que por derecho sean imputables, debiendo además indemnizar a Más Mercado, consumidores finales, Clientes o cualquier otra persona que resulte en su caso, por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa o proceso del que sea sujeto como consecuencia de realizar las acciones anteriormente mencionadas.

Más Mercado se reserva el derecho de dar de baja cuentas, remover o editar contenido, cancelar órdenes, en caso de violación a los presentes Términos y Condiciones o cualesquiera otras políticas, derechos de terceros o comisión de un delito o cualquier conducta que dañe o pueda dañar la reputación y las buenas prácticas de comercio de Más Mercado o la experiencia al Cliente.

DÉCIMA OCTAVA. MEDIDAS DE CUMPLIMIENTO

En caso de que el Vendedor tenga un cumplimiento menor al 98% (noventa y ocho por ciento) de las entregas en tiempo se sancionará de la siguiente forma:

1. Al primer incumplimiento se le dará una advertencia por escrito y se aplicará la suspensión de venta de sus Productos en el Marketplace, hasta la entrega total.
2. Segundo caso de incumplimiento se aplicará la suspensión de venta de sus Productos en el Marketplace, así como la suspensión del pago de sus operaciones hasta en tanto no esté al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones con Más Mercado y con el Cliente.
3. En caso de que haya un tercer incumplimiento Más Mercado podrá rescindir el Contrato sin necesidad de que medie resolución judicial, estando obligado el Vendedor al pago de todos los daños y perjuicios que se generen como consecuencia a Más Mercado por dicho incumplimiento, bastando una simple notificación por escrito al Vendedor señalando los incumplimientos y la fecha efectiva de rescisión. 

Dichos incumplimientos se refieren a cortes semanales o quincenales cuyo promedio de entrega a tiempo sea menor al 98%.

DÉCIMA NOVENA. HERRAMIENTA PORTAL DEL VENDEDOR

El Vendedor declara y acepta que Más Mercado no tendrá responsabilidad alguna frente al Vendedor o los usuarios que designe para operarla en los siguientes supuestos:

(i) El uso indebido que el Vendedor dé a la Herramienta Portal del Vendedor, bien sea de manera directa o por conducto de los usuarios designados por el Vendedor, tal como el alta de productos que no se correspondan o no se encuentren autorizadas en las Categorías de Productos correspondientes.
(ii) Inconsistencias o falta de actualización de la información incluida en la Herramienta Portal del Vendedor por el Vendedor o los usuarios que designe para el efecto.

(iii) La certeza y precisión de la información incluida en la Herramienta Portal del Vendedor por el Vendedor o los usuarios que designe para el efecto.
(iv) El funcionamiento ininterrumpido de la Herramienta Portal del Vendedor.
(v) La integridad de la información una vez integrada a la Herramienta Portal del Vendedor o su backup.

En este sentido, el Vendedor declara y acepta que es el único responsable frente a Más Mercado y el Cliente respecto de la información de los productos, sea que la misma haya sido incluida en la Herramienta Portal del Vendedor o no, y de la adecuada salvaguarda de su información comercial por fuera de dicha herramienta.

VIGÉSIMA. ENVÍOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES DE LOS PRODUCTOS

El Vendedor acepta y hace suya la Política de Envíos, Devoluciones y Cancelaciones de productos de Más Mercado vigentes en www.masmercado.com.mx y en este acto deslinda de cualquier responsabilidad a Más Mercado por los gastos de recolección de la mercancía.

Asimismo, el Vendedor se obliga de forma enunciativa más no limitativa con Más Mercado a cumplir las condiciones relativas a envíos, devoluciones y cancelaciones siguientes:

Envíos a través de mensajería: 

• El Vendedor, se obliga a entregar a Más Mercado la guía de rastreo del envío de los productos adquiridos por el cliente, a fin de que Más Mercado comparta la misma a este último. En caso de que el Vendedor no proporcione la información antes referida, la compra podrá ser cancelada a petición del cliente, quien podrá realizarlo a través del Marketplace.
• En caso de que el cliente solicite información sobre su entrega a Más Mercado, el Vendedor deberá proporcionar la misma, en un lapso no mayor a 1 día hábil a partir de la notificación que Más Mercado realice al Vendedor. En caso de no obtener respuesta por parte del Vendedor en el término señalado, el cliente podrá cancelar la compra a través de Marketplace. 
• Si el producto cuenta con el estatus de cancelación, el Vendedor no tiene obligación alguna de enviar el producto solicitado. En caso de que el Vendedor envíe el producto aún cuando el mismo haya sido cancelado por el cliente, ese será el responsable de la recuperación del producto librando de cualquier responsabilidad a Más Mercado.
• El Vendedor es responsable del cumplimiento de la promesa de entrega de conformidad con lo establecido en Marketplace.
• El Vendedor se compromete a enviar el(los) producto(s) al Cliente y/o a devolver el dinero correspondiente en el supuesto de que este último, regrese el(los) producto(s) adquiridos. 

Incidencias de envíos/entregas

• El Vendedor es responsable de garantizar la entrega del/los productos adquiridos por el cliente en el domicilio registrado por este, cualquier desviación detectada, el Vendedor deberá cumplir con lo siguiente:
  • Si se detecta que la entrega se realizó en un domicilio distinto al registrado por el Cliente, por causas imputables al Vendedor y/o el proveedor que este contrate para realizar los envíos, Más Mercado deberá notificar al Vendedor dicha desviación, y este, deberá proporcionar el envío o direccionamiento al domicilio correcto en un término de 2 días hábiles. Los gastos que se generen serán asumidos por el Vendedor. En caso de que el Vendedor no cumpla con lo antes señalado, Más Mercado podrá efectuar la cancelación de la compra, a solicitud del cliente a través de Marketplace. La venta cancelada, será descontada a los ingresos mensuales del Vendedor.
  • Si se detecta que la entrega se realizó en un domicilio distinto por causas imputables a cliente, el Vendedor no tendrá responsabilidad alguna.
  • En caso de que el producto pueda ser recuperado, el Vendedor deberá proporcionar en máximo 2 días hábiles el monto de recuperación y/o entrega en el domicilio correcto.

Entregas no reconocidas/Aclaraciones de entrega

• En caso de que el cliente no reconozca el producto recibido, el Vendedor deberá realizar la aclaración a través del Portal del Vendedor, en un periodo de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del/los productos.
• El Vendedor deberá acreditar que el producto recibido por el cliente fue el que este solicitó y pagó en un plazo máximo de 5 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la aclaración por parte del Cliente, de lo contrario, deberá enviar de nuevo el producto correcto absorbiendo el costo del envío. En caso de no obtener respuesta por el Vendedor en el plazo ates señalado, Más Mercado podrá efectuar la cancelación de la compra, a solicitud del cliente a través de Marketplace.
• El reclamo no será procedente en caso de que el Vendedor proporcione evidencias (acuse de recibo, ubicación GPS, fotografías del domicilio, INE de la persona que recibe etc) que demuestren que el/los producto (s) fueron entregados correctamente. 

Cancelaciones

• Cancelaciones antes del envío:
  • La compra podrá ser cancelada a petición del cliente a través de Marketplace o el Portal del Vendedor siempre y cuando no se cuente con guía y/o fecha de entrega.
  • El Vendedor no deberá enviar el producto si el estatus del pedido es cancelado. En caso de que el Vendedor envíe el producto con estatus cancelado, este será responsable de la recuperación del inventario sin responsabilidad alguna para Más Mercado, y asumirá cualquier costo que se llegase a generar.
• Cancelaciones después de envío y antes de entrega:
  • Cliente podrá realizar la cancelación después de haberse enviado la mercancía pero deberá rechazar la entrega El producto será enviado al Vendedor.
  • EL producto deberá retornar al Vendedor después del rechazo.
  • Vendedor es responsable de los gastos de recuperación que genere este proceso.
  • La venta de esta cancelación será descontada a los ingresos mensuales del Vendedor.

Programa de Protección al Vendedor

Más Mercado cuenta con un Programa de Protección al Vendedor que tiene por objeto garantizar condiciones equitativas frente a solicitudes de devoluciones o reclamos improcedentes por parte de los Clientes. El Vendedor podrá beneficiarse de este programa bajo las siguientes condiciones:

• Todas las devoluciones serán evaluadas considerando el historial de comportamiento del Cliente. Si se detectan patrones de abuso, Más Mercado podrá solicitar información adicional o rechazar la devolución.
• En caso de recibir productos usados, incompletos o dañados, el Vendedor podrá:
  • Rechazar la devolución notificando a Más Mercado y proporcionando evidencias suficientes.
  • Emitir un reembolso parcial de acuerdo con el estado del producto.
• Si el Vendedor no está de acuerdo con una devolución, podrá apelar la decisión mediante el Centro de Ayuda de Más Mercado. Las apelaciones serán resueltas en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
• Si el producto es dañado durante el envío a través de Más Envíos, Más Mercado asumirá la responsabilidad del daño y gestionará la compensación correspondiente.
• En caso de utilizar paqueterías externas, el Vendedor será responsable de iniciar el proceso de aclaración con la empresa transportista.
• Las devoluciones o reclamos no procedentes no afectarán la reputación del Vendedor. Solo las incidencias comprobadas impactarán los indicadores de desempeño en la plataforma.
• Los gastos logísticos de devoluciones realizadas bajo el motivo “cambié de opinión” o “ya no lo quiero”, deben ser cubiertas por el comprador.
• Si el producto llegó roto, incompleto o defectuoso, el comprador deberá enviar fotos del estado del producto. En estos casos, el vendedor asumirá el costo del envío y podrá elegir entre: enviar un producto nuevo, devolver el dinero o hacer una devolución parcial.

Las políticas de devolución y programa de protección al vendedor pueden consultarse en el sitio web de Más Mercado.

VIGÉSIMA PRIMERA. PROHIBICIÓN DE PROPAGANDA O PUBLICIDAD DEL VENDEDOR

El Vendedor, se compromete a no enviar por medio alguno (en paquetería propia o de Más Mercado, correos, flyers, mensajes, o cualquier otro) propaganda, publicidad, cupones o cualquier documento, estampa o etiqueta de promociones o ventas de sus productos o productos diversos a los Clientes finales, salvo en aquellos casos en que cuente con la autorización previa y por escrito de Más Mercado.

Si Más Mercado detecta que el Vendedor incumple a las obligaciones previstas en esta cláusula, se reserva el derecho a rescindir el Contrato sin necesidad de resolución judicial ni aviso al Vendedor.

VIGÉSIMA SEGUNDA. INEXISTENCIA DE RESPONSABILIDAD LABORAL

Queda expresamente convenido que Más Mercado no estará subordinado laboralmente al Vendedor ni éste se encuadra dentro de los supuestos previstos en los artículos 10 y 13 de la Ley Federal del Trabajo, en virtud de que no existe ningún nexo o relación laboral entre las Partes.

Toda vez que las Partes cumplirán con las obligaciones previstas a su cargo en este Contrato con elementos técnicos y personal propio, ambos convienen en que son y serán en todo tiempo y lugar, el único patrón del personal que utilicen o llegaran a contratar con dicho objeto y, por lo tanto, cada uno será responsable de todas las obligaciones emanadas de la relación laboral con dicho personal, conforme a la Ley Federal del Trabajo y se obligan a mantener a sus representantes, socios y accionistas libres y a salvo de cualquier reclamación o responsabilidad laboral, civil, penal, fiscal o de cualquier otra naturaleza que se establezca o se llegare a establecer en relación con este Contrato. Todo lo expuesto en esta cláusula se hace extensivo respecto a cualquier otra responsabilidad que cada una de las Partes tenga frente al IMSS e INFONAVIT y/o ante cualquier autoridad laboral y obrero/patronal, ya sea nacional y/o extranjera.

VIGÉSIMA TERCERA. CONFIDENCIALIDAD

El Vendedor reconoce y acepta que la información que recibe sobre los servicios, su diseño de marketing, el software, el Marketplace, información no conocida del público, es información confidencial de propiedad exclusiva de Más Mercado, que el Vendedor utilizará de manera razonable y exclusivamente para los fines de este contrato, y no podrá apropiársela, copiarla, utilizarla por fuera de este contrato, ni divulgarla en forma alguna. Dicha información incluye, sin limitarse a ella, a información financiera, comercial, virtual, técnica, métodos, información de Clientes o vendedores, subcontratistas actuales, entre otras. 

El Vendedor no hará publicidad alguna utilizando el nombre de Más Mercado, sus marcas registradas, salvo autorización expresa y por escrito de este último y se abstendrá de (i) comentar, discutir, o dar a conocer de cualquier manera dicha información confidencial a terceros no autorizados y, entre otros, a funcionarios, empleados o contratistas de compañías competidoras de Más Mercado; (ii) usar, explotar o comercializar dicha información confidencial, directa o indirectamente o en forma alguna para su propio beneficio o para el beneficio de terceros y; (iii) revelar o divulgar dicha información confidencial a personas, organismos, entidades, por razón o propósito alguno, a menos que sea expresamente autorizado por la otra parte y para el cumplimiento del objeto del Contrato. Si el Vendedor no cumple la obligación de confidencialidad aquí prevista, directa o indirectamente, será responsable por la totalidad de las pérdidas que cause a Más Mercado por tal causa. Esta obligación vincula a directivos, empleados, dependientes, contratistas y compañías subordinadas del Vendedor y, en tanto secreto industrial de Más Mercado, regirá con posterioridad a la terminación de este Contrato por 5 (cinco) años una vez terminado el presente Contrato.

Por lo anterior, el Vendedor se obliga ante Más Mercado a: 

• Mantener en total confidencialidad toda la información que le sea proporcionada
• Destinar la información confidencial exclusivamente para los fines contemplados en estos Términos y Condiciones, obligándose a no revelar información confidencial a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de Más Mercado
• Tomar las medidas que sean necesarias o convenientes a efecto de evitar la divulgación o revelación a terceros de cualquier parte de la información confidencial que le sea proporcionada directamente o a través de cualquier persona que colabore con el Vendedor. Se entiende que tales colaboradores serán notificados por el Vendedor del carácter confidencial de la información y del requisito de que la misma no se utilice para ningún otro propósito que no sea el anteriormente descrito.
• Cuando por cualquier causa la relación comercial se dé por terminada, el Vendedor deberá dejar de utilizar la información confidencial. O en cualquier momento que Más Mercado lo solicite, el Vendedor deberá inmediatamente devolver a Más Mercado toda la información confidencial que esté todavía en su poder y que le fue entregada o desarrollada con relación al presente, conjuntamente con todas las copias derivadas de la misma.

VIGÉSIMA CUARTA. PROPIEDAD INDUSTRIAL Y DERECHOS DE AUTOR

Más Mercado se compromete a respetar, reconocer, proteger y salvaguardar en todo momento la propiedad intelectual e industrial de los productos ofertados por el Vendedor dentro del Marketplace.

Asimismo, de conformidad con lo señalado en la Cláusula Vigésima Cuarta el Vendedor deberá entregar a Más Mercado la documentación correspondiente que lo acredite como titular, licenciatario y/o autorizado sobre los derechos de propiedad intelectual de los Productos ofertados por este último o la factura que acredite la legítima compra de los Productos por parte del Vendedor al titular, licenciante y/o distribuidor autorizado de los mismos.

Las Partes acuerdan que Más Mercado es el titular de los derechos de propiedad industrial e intelectual que se originen, deriven y/o formen parte de la plataforma Marketplace, incluidos en forma enunciativa pero no limitativa: marcas, marcas colectivas, avisos comerciales, nombres comerciales, diseños industriales, patentes, reservas de derechos, obras y/o cualquier otro tipo de signo distintivo y/o creación de aplicación industrial y/o comercial, así como de los derechos patrimoniales de autor, salvo aquellos que sean propiedad del Vendedor y/o cualquier tercero que cuente con registro o acredite tener la titularidad sobre los mismos. 

Con la finalidad de salvaguardar los derechos de propiedad intelectual de terceros, Más Mercado pone a disposición de estos, los siguientes datos de contacto:

Nombre de la persona: Eugenio Galicia Larios

Correo electrónico: eugenio@masmercado.com.mx

En el entendido de que cualquier tercero que se pudiera ver afectado por el uso no autorizado de la propiedad intelectual que tenga reconocida en su favor, podrá hacer del conocimiento de dicha situación a Más Mercado mediante los datos de contacto antes indicados, en el entendido de que Más Mercado podrá adoptar las medidas necesarias para asegurar la debida protección de su Marketplace.

El Vendedor autoriza a Más Mercado, sus subsidiarias, afiliadas y aquellas que Más Mercado considere necesarias para realizar el objeto del contrato, el uso de las marcas, logotipos, diseños y toda aquella propiedad industrial o intelectual con la que cuente incluida en las condiciones comerciales pactadas por escrito entre las Partes, durante la vigencia del presente Contrato, y por un plazo adicional de un mes calendario posterior a la terminación. Más Mercado puede incluir la marca, logotipo y/o toda aquella propiedad industrial o intelectual de los productos ofertados por el Vendedor, con la finalidad de indicar que se encuentran a la venta productos bajo esa marca en el sitio Marketplace.

La autorización a la que se hace referencia en el párrafo inmediato anterior por parte del Vendedor y en favor de Más Mercado se limita únicamente a todo lo relacionado con la publicación y venta de los Productos a través del Marketplace o cualquier otro medio electrónico conforme a lo establecido en la cláusula segunda de estos Términos y Condiciones.

La propiedad intelectual e industrial (de manera enunciativa más no limitativa marcas, diseños industriales, avisos comerciales, nombres comerciales, patentes, reservas de derechos, obras) de los Productos que el Vendedor pretenda comercializar a través del Servicio Marketplace, deberá estar previamente registrada ante las autoridades competentes en territorio nacional mexicano y en aquellos territorios donde pretenda comercializar, vender y/o distribuir sus productos. Teniendo en cuenta lo anterior, en caso de presentarse algún conflicto en materia de propiedad industrial/intelectual ya sea de carácter administrativo, civil y/o penal, el Vendedor asumirá toda la responsabilidad de los posibles daños y perjuicios que sean causados a terceros, multas, sanciones, recargos, actualizaciones, costos derivados de la defensa litigiosa y/o negociaciones durante el tiempo que dure la controversia y todo aquel gasto derivado del conflicto que ocasione, por lo que, se compromete en todo momento a sacar en paz y a salvo, así como mantener indemne a Más Mercado de cualquier costo asociado con éstos y la indemnizará por cualquier perjuicio, incluyendo daño emergente y lucro cesante, que pueda sufrir como consecuencia de lo anterior, una vez que sea declarado por autoridad competente.

El Vendedor deberá indemnizar y dejar a salvo a Más Mercado, sus afiliadas, subsidiarias y sus causahabientes y sucesores (en lo sucesivo y conjuntamente, las “Partes Indemnizadas de Más Mercado”), de cualquier daño, responsabilidad, gastos y costos (incluyendo pero no limitado a honorarios razonables de abogados y gastos y costas judiciales) suscitados de cualquier demanda interpuesta por un tercero que planteé como reclamo de que los productos ofertados por el Vendedor violan cualquier derecho de Propiedad Intelectual de un tercero; para lo cual Más Mercado podrá dar pronto aviso por escrito al Vendedor de ello y proporcionará alguna información y cooperación en conexión con dicho asunto; y (ii) Más Mercado determinara si el control único y autoridad con respecto a la defensa correrá a cargo del Vendedor, de Más Mercado o del tercero que determine Más Mercado para el arreglo y/o solución de la controversia; cuando Más Mercado determine que sea el Vendedor quien tome el control para la solución del conflicto, los arreglos, acuerdos y/o condiciones de las soluciones deberán contar con el consentimiento por escrito del área jurídica en materia de propiedad intelectual de Más Mercado.

En caso de que un tercero interponga una demanda y/o inicie un procedimiento administrativo ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial reclamando que los productos ofertados por el Vendedor dentro del Marketplace violan derechos de Propiedad Intelectual, y Más Mercado sea notificada de tal situación, esta última se encontrará facultada en dar de baja los productos materia de la disputa, obligándose el Vendedor a indemnizar a Más Mercado por la baja de los productos y las contingencias que se susciten con los Clientes.

En el entendido de que el Vendedor podrá ofertar sus productos dentro de la plataforma Marketplace si cumple con los requisitos descritos en el tercer párrafo de la presente Cláusula. 

El Vendedor se compromete a respetar, reconocer, proteger y salvaguardar en todo momento la propiedad intelectual e industrial de Más Mercado; por tanto, queda estrictamente prohibido hacer uso de la misma para fines distintos a los autorizados en el contrato celebrado, cualquier acción no consentida por escrito por parte de Más Mercado en favor del Vendedor sobre el uso de propiedad industrial e intelectual propiedad de Más Mercado, constituirá violaciones a los derechos de propiedad industrial e intelectual. Más Mercado se reserva su derecho para iniciar aquellas acciones legales que considere pertinentes que le permitan salvaguardar sus derechos, cuando considere que existen posibles violaciones a los derechos que tiene reconocidos en su favor.

VIGÉSIMA QUINTA. RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR

El Vendedor asumirá cualquier investigación oficial por los impuestos a su cargo y por sanciones y multas que fijare la autoridad fiscal, aduanera o cualquier otra autoridad administrativa competente, y asumirá los costos legales en que incurra Más Mercado en su defensa con ocasión de estas investigaciones o a consecuencia de las mismas.

Hasta donde lo permita la ley aplicable, Más Mercado no asumirá ninguna responsabilidad derivada de la garantía de los Productos adquiridos por el Cliente en virtud de este Contrato. En cualquier caso, Más Mercado no asumirá en ningún caso garantías expresas ni implícitas respecto de dichos productos, ni costos o gastos asociados o derivados de la solicitud de hacerla efectiva por parte del Cliente, ni de aquellos derivados del incumplimiento de la misma; todos los cuales deben ser reembolsados por el Vendedor a Más Mercado de manera inmediata.

En caso que cualquier órgano competente, imponga una sanción a Más Mercado por concepto del uso, venta, disponibilidad o falta de registro y/o certificación legal del Producto, en la publicación de las cantidades ofrecidas o demás información que sea requerida de conformidad con la ley aplicable, o cualquier circunstancia equivalente, el Vendedor deberá responder íntegramente por la misma y por los gastos generados para la resolución de dicha sanción, o de la queja que ella origina.

Más Mercado en ningún caso responderá ante el Vendedor o terceros por responsabilidad extracontractual que pueda surgir de la ejecución o no ejecución de este Contrato.

VIGÉSIMA SEXTA. APROBACIÓN DE CONDICIONES COMERCIALES

Al aceptar electrónicamente los presentes Términos y Condiciones, el Vendedor, por conducto de su Apoderado o Representante Legal debidamente facultado, manifiesta estar enterado y conforme con la designación de una persona autorizada para recibir las credenciales de acceso al Portal de Proveedores así como para la generación de guías de envío en Sportpack (Más envíos) y, en su caso, suscribir digitalmente las Condiciones Comerciales pactadas con Más Mercado.

Dicha autorización se considera válida desde el momento en que el Vendedor acepta los Términos y Condiciones, sin necesidad de formalización adicional, y surtirá plenos efectos legales. En caso de que exista alguna controversia entre el Vendedor y Más Mercado respecto a condiciones comerciales, prevalecerán las disposiciones contenidas en la cláusula quinta del presente documento.

En concordancia con lo anterior el Vendedor, así como la persona autorizada se comprometen a:

1. Mantener las credenciales como confidencial;
2. Impedir que cualquier tercero, utilicen las credenciales o accedan a la información que se ha colocado en el Marketplace para uso exclusivo de el Vendedor;
3. Ser responsable de todas las acciones hechas por cualquier uso de las credenciales; y
4. Notificar inmediatamente a MÁS MERCADO si el Vendedor considera que la información colocada en el Marketplace ha sido comprometida por el uso incorrecto del usuario y/o la contraseña

VIGÉSIMA SÉPTIMA. DOCUMENTACIÓN REQUERIDA AL VENDEDOR

El Vendedor, ya sea persona física o moral, reconoce que al completar y enviar el formulario de registro en el sitio web de Más Mercado, declara haber proporcionado de manera veraz y completa la documentación legal requerida para su alta en la plataforma, y que está facultado legalmente para operar como vendedor. 

Dicha documentación debe ser enviada a través del formulario en línea dispuesto por Más Mercado y podrá incluir, según el caso:

Para personas físicas:

• Identificación oficial vigente.
• Comprobante de domicilio (no mayor a 3 meses).
• Constancia de situación fiscal.
• Estado de cuenta bancario a nombre del titular.
• Documentación que acredite propiedad, licencia o autorización sobre marcas, derechos de autor o productos comercializados.

Para personas morales:

• Acta constitutiva de la empresa.
• Poder notarial que acredite facultades del representante legal.
• Identificación oficial del representante legal.
• Comprobante de domicilio fiscal (no mayor a 3 meses).
• Constancia de situación fiscal de la empresa.
• Estado de cuenta bancario a nombre de la persona moral.
• Documentación que acredite propiedad, licencia o autorización sobre marcas, derechos de autor o productos comercializados.

Más Mercado se reserva el derecho de rechazar registros incompletos, inválidos o que no cumplan con los requisitos establecidos. El envío de esta documentación no garantiza el acceso al Marketplace hasta que la información sea validada y se notifique formalmente al Vendedor su activación dentro de la plataforma.

VIGÉSIMA OCTAVA. MODIFICACIONES Y USO CONTINUO

Más Mercado se reserva el derecho de modificar cualquiera de los términos y condiciones contenidos en el presente documento en cualquier momento y a su entera discreción. Todos los cambios serán efectivos cuando ocurra cualquiera de lo siguiente: (a) envío por correo electrónico al Vendedor con los Términos y Condiciones que sean modificadas o la notificación por cualquier medio electrónico de dichas modificaciones; o (b) la publicación en Portal del Vendedor informando que los Términos y Condiciones tuvieron modificaciones. Por lo que el Vendedor será responsable de revisar todos los términos, condiciones, políticas, directrices e información modificados, así como cualesquier notificaciones de modificaciones.

La aceptación continua de órdenes de compra por parte del Vendedor, el uso continuo del Portal del Vendedor después del envío de las notificaciones antes señaladas de las modificaciones de los términos, condiciones o políticas del programa o cualquier notificación de dichas modificaciones, constituirá su aceptación a las modificaciones correspondientes.

VIGÉSIMA NOVENA.- CESIÓN DE DERECHOS

El Vendedor no podrá ceder parcial o totalmente los derechos y/u obligaciones derivadas de este Contrato, sin la autorización previa y por escrito de un apoderado de Más Mercado.

En caso de incumplimiento de la obligación prevista en esta cláusula, el Vendedor asumirá, de manera unilateral, las responsabilidades que surgieran con dichos terceros, liberando a Más Mercado de cualquier responsabilidad al respecto. Asimismo, en este supuesto, Más Mercado podrá rescindir este Contrato, mediante simple aviso por escrito al Vendedor, sin necesidad de resolución judicial al respecto.

Más Mercado a su libre elección y sin responsabilidad alguna, podrá ceder sin limitación sus derechos y/u obligaciones derivadas de este Contrato a sus afiliadas y/o subsidiarias.

TRIGÉSIMA. FUSIÓN O ESCISIÓN

El Vendedor conviene que en el supuesto de que Más Mercado se fusionara o escindiera con alguna sociedad, y se extinguiera con motivo de dicha fusión o escisión, la sociedad fusionante o escindida resultante de dicha fusión o escisión adquirirá de Más Mercado, entre otros activos y pasivos, la totalidad de los derechos y obligaciones que le derivan respecto del presente Convenio, los cuales no se verán afectados en forma alguna por la fusión, escisión o por la substitución por la sociedad fusionante y/o escindida o escindente, y ésta última quedará obligada a cumplir cabalmente con todas las obligaciones asumidas en este Convenio en los términos del mismo frente al Vendedor.

TRIGÉSIMA PRIMERA. IMPUESTOS

Cada una de las Partes será responsable del cumplimiento de las obligaciones fiscales a su cargo, derivadas de la celebración de este Contrato.

TRIGÉSIMA SEGUNDA. INTEGRIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN

Las Partes se obligan a cumplir con la legislación aplicable en materia de combate al soborno y a la corrupción incluyendo, sin limitación, el no incurrir en conductas sancionadas por la Ley General de Responsabilidades Administrativas, el Código Penal Federal y el Código Nacional de Procedimientos Penales, entre otras disposiciones legales aplicables (las “Leyes Anticorrupción”).

Las Partes se obligan a actuar de manera ética, íntegra y transparente y a no cometer o participar, directa o indirectamente, en actos u hechos de corrupción en cualquiera de sus formas, incluyendo el soborno y pagos de facilitación a Servidores Públicos (como dicho término se define más adelante).

Para efectos de este Contrato, se entiende por “Servidor Público” cualquier empleado o funcionario del gobierno federal, estatal, local o municipal, ya sea del poder ejecutivo, legislativo o judicial, incluyendo a los empleados de organismos autónomos o empresas productivas del Estado o sus subsidiarias; cualquier persona que sea candidato al puesto o cargo público o en algún partido político, o los funcionarios de un partido político, y los representantes de organizaciones internacionales públicas.

Adicionalmente, las Partes se obligan a contar con y mantener vigente una política de integridad o un programa anticorrupción que les permita prevenir, mitigar, identificar y sancionar violaciones a las Leyes Anticorrupción y a sus políticas de integridad. En caso de que el Vendedor no cuente actualmente con una política de integridad o un programa anticorrupción, acepta adherirse al programa y políticas de Más Mercado, en tanto emita las propias.

El incumplimiento a las obligaciones de la presente Cláusula por cualquiera de las partes, facultará a la otra Parte a rescindir el mismo, mediante simple notificación por escrito y sin necesidad de resolución judicial, independientemente de la obligación de la parte que incumpla de sacar en paz y a salvo y a reembolsar a la otra Parte de cualquier cargo, investigación, demanda, juicio o responsabilidad que derive de dicho incumplimiento.

TRIGÉSIMA TERCERA. JURISDICCIÓN

Para todo lo relativo a la interpretación, cumplimiento y ejecución de este Contrato, las Partes se someten a la legislación mexicana aplicable y a la Jurisdicción de los tribunales federales competentes de la Ciudad de México, renunciando en forma expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en virtud de su nacionalidad, sus domicilios presentes, futuros o por cualquier otra causa.

Leído este Contrato por las Partes y debidamente enteradas de su contenido y alcance legal, queda aceptado a partir de la ratificación de manera escrita o electrónica que el Vendedor haga del mismo.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y DESLINDAMIENTO

MAS MERCADO es una plataforma de intermediación tecnológica para la compraventa de productos y servicios entre usuarios vendedores y compradores. Por tanto, Más Mercado no es parte contractual de las operaciones comerciales celebradas entre dichos usuarios, ni participa directa o indirectamente en la fabricación, distribución, entrega, instalación, funcionamiento, uso, consumo o garantía de los productos o servicios ofrecidos por los vendedores.

En consecuencia, MAS MERCADO se deslinda de cualquier tipo de responsabilidad civil, penal, laboral, fiscal, mercantil o de cualquier otra índole que pudiera derivarse del uso, mal uso, instalación, funcionamiento, posesión o manejo de los productos o servicios comercializados en la plataforma, ya sea que tales daños o afectaciones ocurran sobre personas físicas, bienes materiales, propiedad intelectual o emociones.

Asimismo, Más Mercado no será responsable por accidentes, daños, perjuicios o pérdidas ocasionadas directa o indirectamente por los productos o servicios adquiridos a través del sitio web, incluyendo pero no limitándose a:

• Defectos de fábrica o de seguridad del producto.
• Instalaciones incorrectas o no autorizadas.
• Uso inadecuado, negligente o fuera de especificaciones.
• Servicios prestados por terceros ajenos a Más Mercado.

Toda reclamación relacionada con el producto o servicio deberá dirigirse exclusivamente al Vendedor que lo haya ofrecido, quien será el único responsable de garantizar el cumplimiento de las leyes y normativas aplicables, así como de brindar la atención y solución correspondiente.

Última actualización: junio de 2025.